为规范服务收费行为,提升专业服务水平,近日,农发行盐城市大丰区支行组织全体员工开展了《银行服务价格目录》专题培训学习活动。本次培训覆盖全行所有柜面员工及客户经理。培训主要对与客户关系密切的服务项目收费标准进行了详细解读。
培训会上,副行长通过案例分析和情景模拟方式,详细讲解了各项服务的收费标准和减免政策,帮助员工准确理解目录内容。通过学习,全体员工对各项业务收费标准有了更清晰的认识。
此次学习活动进一步强化了员工合规收费意识,为提升服务质量、保护金融消费者合法权益奠定了坚实基础。下一步,该行还将通过定期考核等方式,确保每位员工熟练掌握并应用服务价格标准。(潘晨)