为切实防范化解声誉风险，维护政策性银行良好社会形象，近期，中国农业发展银行张家港市支行周密部署、多措并举，在全行范围内开展声誉风险隐患全面排查工作，以扎实举措护航业务稳健发展。
该行高度重视此次排查工作，将其纳入全面风险管理体系，第一时间成立由“一把手”任组长的专项工作小组，明确稽核监保部为牵头部门，细化责任分工与排查清单。通过召开专题部署会，组织员工深入学习上级行声誉风险管理规章制度，并结合银行业典型案例开展警示教育，牢固树立“声誉风险无小事”和“人人都是声誉守护者”的理念 。
排查工作聚焦“全方位、无死角”目标，重点覆盖三大领域。在业务环节，对粮食收购信贷、涉农贷款投放、柜面服务等政策性业务流程进行“地毯式”梳理，精准识别客户沟通、政策宣传中的潜在风险点。在舆情监测方面，通过技术手段对主流媒体、社交平台及本地论坛开展常态化监测，同时畅通客户信访渠道，及时捕捉风险苗头。在员工管理上，采取谈心谈话与线上排查相结合的方式，核查员工是否涉及民间借贷、是否存在不当言论等情况，强化八小时外行为监管 。
针对排查发现的薄弱环节，该行建立风险台账，明确整改时限与责任主体，实行销号管理。同时进一步优化应急处置机制，完善媒体答问口径库，计划开展舆情应对情景模拟演练，提升风险处置主动性 。
下一步，农发行张家港支行将把声誉风险排查常态化，持续强化员工行为管理与舆情监测，以“标本兼治”的长效机制筑牢风险防线，为服务地方“三农”发展和国家战略实施营造良好舆论环境。（邵永才）
