江南时报讯 今年以来，滨海农商银行以“客户生命周期营销建模规划”为指引，在新客获取、存量提升、老客挽留三大领域精准发力，通过科学筛选客群、创新营销机制，交出了一份亮眼的普惠金融成绩单，为金融服务实体经济注入强劲动能。
在新客获取战场上，普惠部精准锁定五大客群，打出一套“靶向营销”组合拳。各类客群多点开花，共同构筑起新客增长的坚实底盘。这组数据背后，是普惠金融服务下沉的生动实践，更是“以客户为中心”理念的深度落地。老客挽留工作同样成效显著。上半年全行成功挽回近三年流失客户1261户，预计年末流失率较上年下降3.26%。数据的背后，是“存量就是增量”理念的有力践行，彰显了该行对客户价值的深度挖掘与持续经营。
亮眼成绩的取得，源于一套行之有效的“组合拳”。普惠部创新建立日常营销“10131”准则，以量化指标推动服务下沉，让金融服务触手可及；3月起开展的“流失挽回”活动，按序时考核稳步推进，步步为营激活沉睡客户；二季度推出的流失率双线考核机制，以明确目标倒逼服务提质，构建起客户留存的“防护网”。
客户是金融服务的出发点与落脚点。滨海农商银行用实际行动诠释着这一理念。从新客拓展的精准突破到老客挽留的持续深耕，从机制创新到考核升级，每一步都凝聚着普惠金融的温度与力度。未来，随着客群生态的持续优化，普惠金融必将在服务实体经济的道路上走得更稳、更远，书写更多金融惠民的精彩篇章。
李雪峰
