晨光漫过工商银行南通崇川支行的大理石台阶，智能叫号机开始播报今日第一声问候。这个寻常的工作日，三尺柜台与等候区的软椅之间，正悄然流淌着超越金融交易的人文暖流。南通崇川支行始终将满足客户需求、提升客户体验作为工作的出发点和落脚点，以实际行动诠释金融为民的深刻内涵。

　　老花镜里的春天

　　十点零七分，春雨在玻璃幕墙上织出朦胧的纱帘。大堂经理小林注意到自助机具前的张奶奶第三次把存折拿反，立即从便民服务箱取出支行特备的渐进多焦老花镜。“您看这字是不是清楚些？”小林半蹲着调整镜腿角度，手指在触屏上划出放大的操作界面。当存折打印出清晰的明细，老人眼角的皱纹里漾开笑意：“这眼镜比孙子教我用手机还贴心。”

　　这小小的老花镜，不仅是解决客户实际困难的工具，更是金融服务人性化的体现。在迈向金融强国的征程中，不能忽视任何一个群体的需求，老年人作为金融服务的重要受众，他们的金融需求同样需要被精准满足。崇川支行从细微处入手，用一副老花镜传递着对老年客户的关怀，让金融服务充满温度，这正是金融强国建设中注重普惠金融、关注民生的生动写照。

　　等待时区的童话

　　正午时分的等候区，三岁男孩盯着叫号屏的红色数字瘪起嘴。综合柜员小陈变魔术般从爱心驿站捧出绘本，封面上跳跳虎正朝孩子眨眼。“这是我们的VIP专属读本哦。”她蹲下身与孩子平视，声音轻得像棉花糖。当叫号声终于响起，攥着故事书的小手却舍不得松开，年轻的母亲掏出手机拍下工行LOGO与绘本的合影：“原来等待可以这么美好。”

　　在金融服务过程中，崇川支行关注到每一个客户的感受，哪怕是年幼的孩子。通过营造温馨的服务环境，让客户在等待中感受到愉悦和尊重，提升客户对金融服务的满意度和认同感，这也是金融强国建设中提升金融服务质量和品牌形象的重要一环。

　　延长的星光与长跑者的答卷

　　17:30分，卷帘门已落下大半。理财室透出的灯光里，客户经理老杨正向创业青年周先生讲解普惠金融政策。周先生的餐饮店因供应链波动急需周转资金，老杨调出“小微快贷”智能模型，屏幕上跳动的绿色数据链清晰标注着授信额度。“利息还能再优惠？”周先生声音发紧。老杨点头：“国家对实体经济的扶持，就藏在这些小数点后三位的算法里。”

　　窗外暮色渐沉，周先生反复摩挲着批复函上的烫金字样。老杨斟了杯热茶推过去：“金融强国不是百米冲刺，而是陪千万个您这样的长跑者，把每个经济细胞的活力都唤醒。”金融强国的建设离不开对实体经济的有力支持。金融要把为实体经济服务作为出发点和落脚点，全面提升服务效率和水平。崇川支行的客户经理老杨，耐心为创业青年讲解普惠金融政策，帮助解决资金难题，正是金融服务实体经济的具体行动。通过精准的金融支持，助力小微企业发展壮大，激发市场活力，为经济增长注入动力，这是金融机构在金融强国建设中肩负的重要使命。

　　当日终轧账的键盘声响起，智能机器人在空荡的大堂自主巡航充电。那些留在客户手机里的服务评价、便民箱里补充的老花镜、书架上新添的童话书，都在诉说着金融服务的另一种可能——高质量发展的答案，不在宏大的叙事里，而在每个被精准滴灌的需求中。当科技理性与人文关怀在方寸厅堂共振，便是金融强国最生动的注脚：既能托举星辰大海的征途，亦能温暖烟火人间的褶皱。南通崇川支行将继续以创新的服务理念、专业的服务能力，为金融强国建设贡献力量，在平凡的岗位上书写不平凡的金融服务篇章。