江南时报讯  在社会老龄化趋势日渐明显的今天，老年人对金融服务的需求持续上升。渤海银行南京大光路支行深刻洞察这一变化，特别为老年客户量身打造了细致入微的服务方案。这些措施旨在助力他们无忧地融入数字金融的浪潮中，轻松享受到更便利、更安全的银行服务，确保每一位客户在金融科技的春风中都能感受到温馨与关怀。

　　80岁高龄的刁叔叔缓步走入渤海银行南京大光路支行，步履蹒跚显露出岁月的痕迹。大堂经理孙盼盼敏锐地察觉到了刁叔叔的不便，迅速热情地扶住他，小心翼翼地引领他至专门为老年客户准备的爱心专座休息。了解到老年人使用自助设备可能遇到的困难，孙盼盼主动提出协助，还贴心地为刁叔叔准备了该行提供的爱心轮椅。孙盼盼以极大的耐心和细致的操作指导，用温柔的语调一步步讲解操作流程，确保刁叔叔能够理解并顺利完成每一步。

　　在孙盼盼的周到服务下，刁叔叔毫不费力地办完了所有业务。他由衷地称赞道，孙盼盼不仅提供了专业的金融指导，更在细节上给予了深切的关怀。这让刁叔叔深感大光路支行对老年客户的真挚关切，仿佛感受到了家的温暖与舒心。

　　不只是刁叔叔，张阿姨近期也因为孙子的婚礼即将举行，急需兑换大量零钱。得知她的特殊情况，该行大堂经理立刻引导她前往专门的零钞兑换窗口，在服务专员的悉心帮助下，迅速完成了兑换。张阿姨对该行的迅速响应和热忱服务深表感激，并在意见本上热情地留言“非常满意”。自设置零钱兑换专窗、实施零钱包兑换一站式服务以来，大光路支行已帮助众多客户成功兑换零钱，赢得了客户的广泛赞誉。

　　通过一系列细致周到的服务和真诚的关怀，大光路支行在老年客户群体中的地位和影响力不断增强。该支行不仅专注于满足老年人的金融需求，更在情感层面给予他们深切的关怀与支持。许多老年客户纷纷表达了对大光路支行的高度信任，将其视为值得信赖的银行。该行表示，希望每位客户都能在服务中感受到温馨与尊重，共同创造一个更加美好、更具包容性的金融生活环境。