江南时报讯(通讯员 朱敏婕 记者 康旭阳)11月7日，市民王先生通过12345平台向南京雨花台区市场监督管理局西善桥分局投诉，称其在悦孚加油站平台App上领了一张满200元减15元的优惠券，加油时共消费了204元，但最终付款时无法使用满减优惠券。

接到投诉后，市场监管局执法人员立即赶赴现场了解情况。“这类满减优惠券是有额外使用条件的，需要再往账户里充值500元才能用。王先生使用优惠券时没有达到充值金额的条件，所以没有办法使用。”加油站负责人解释道。

随后，执法人员询问该负责人，App上是否把该满减优惠券使用规则进行详细说明。负责人对此含糊其词，只说小程序功能还未完善。

由于加油站未将优惠券使用规则公示清楚，造成了王先生使用过程中的麻烦。最终，执法人员要求加油站对App平台宣传的满减优惠使用规则进行整改，在宣传中要明确告知消费者充值金额、优惠幅度等使用条件。在市场监管局西善桥分局的调解下，加油站负责人承认工作失误，向王先生进行了道歉，并给予其一部分补偿。

雨花台区市场监督管理局西善桥分局提醒，消费者在日常加油中应多多留意App平台上的活动信息，看清楚使用细则，如充值中遇到问题，可与加油站客服人员及时沟通；同时，商家也应明确相关使用规则，避免给消费者带来不必要的麻烦。