江南时报讯 近日，南京市江宁区东山街道中前社区收到一个“12345”诉求：家住东山街道中前路60-6号的居民马小芬反映，1996年自家办理房产证时，因登记在房产证上的房主名字出错，导致其无法办理后续房产的其他事宜，希望能够得到帮助和解决。
由于房产证的更名办理涉及部门较多、严格性较强、流程时间较长，为尽快帮助居民解决问题，中前社区主动牵头，与警务室联动上门，通过现场查看房屋、对比房屋门牌、询问左右邻里及村上世居户老人等方式，确定该居民为中前路60-6号的房主后，迅速帮其出具情况说明和笔录原件，开具相关证明，解决了该居民房产证的更名问题。
近年来，中前社区紧紧围绕“工单压降”“解决率+满意率双提升”的目标任务，勠力同心、苦干实干、不断创新，积极运用社区各类资源，使群众满意度持续提升、“12345”工单质量管控持续规范。
(陈羊)
