随着近年来国民经济的高速发展和居民生活水平的不断提高，特许经营在经济社会活动中扮演着服务民生、促进消费、拉动投资等日益重要的角色，但特许经营蓬勃发展时，一系列的法律问题也随之而来，特许经营合同纠纷的数量居高不下，暴露出特许经营行业存在的诸多问题。在案件审理过中，建邺法院致力于保障特许经营市场健康发展，营造公平有序的营商环境，从而为规范特许人和被特许人的商业行为、促进特许经营商业模式的合理健康发展提供助力。
特许经营合同纠纷案件审理基本情况
涉诉案件收结情况
2021年，我院共新收特许经营合同纠纷案件258件，收案数量较2020年同比上升32.31%；共审结该类案件287件，结案数量较2020年同比上升82.8%，案件审结率处于较好水平。2018年、2019年的特许经营合同纠纷案件收案量均为两位数，2020年开始收案量则出现了大幅度的增长。
从该类案件的结案方式来看，以判决方式结案的87件，占比30.31%；以诉前化解、调解和撤诉方式结案的173件，占比60.28%，调撤比例高；驳回起诉，送公安机关处理的8件，占比3%；以其他方式结案的19件，占比7%（见图表）。
涉诉主体类型及数量情况
2021年，本院受理特许经营合同纠纷案件中涉诉特许人较为集中，主要涉及的招商公司有：南京高胜餐饮管理有限公司87件、南京石头汤餐饮管理有限公司19件、南京银土信息科技有限公司11件、南京都可餐饮管理有限公司6件、南京太红和餐饮管理有限公司8件、江苏零浩网络科技有限公司7件、江苏餐创联拓餐饮管理有限公司5件等。
2021年受理特许经营合同纠纷案件特点
案件涉及行业较多，餐饮业占比高
案件涉及餐饮、快递、科技、母婴产品、教育培训等多个行业，其中，涉及餐饮行业占比极高，品牌加盟高度集中在奶茶、快餐等餐饮行业，这与餐饮行业的加盟门槛相对较低、受众广有一定关系。
集中维权案件多发，原告多为加盟商
加盟商作为原告的占案件总数的比例极高，且原告绝大部分为自然人。一方面，加盟商作为被特许人享有冷静期内的单方解除权，以及因特许人未履行信息披露义务的合同解除权，被特许人在与特许人沟通无果后往往倾向于选择诉讼手段解决纠纷。另一方面，在一般情况下，合同签订当日被特许人即需缴纳加盟费用，至此特许人合同目的基本上已经实现。但被特许人在加盟后经营过程时间长、风险较大，其合同目的能否实现难以预测，导致被特许人的加盟活动容易出现不能经营或亏损情况，从而提起诉讼。
部分特许人存在虚假宣传、虚构经营资源、不满足特许资质等情况
特许经营合同中，被特许人向特许人支付高额的加盟费用，是为了利用特许人的经营模式、商誉、商标等经营资源，达到快速开展商业活动获得盈利的目的。特许人掌握的经营资源对被特许人的加盟行为具有决定性的作用。因此，在特许经营合同案件中，原告起诉主张解除或者撤销合同的占据绝大多数，其主要理由是特许人未履行信息披露义务、存在欺诈行为、不满足“两店一年”条件、未取得相关项目的商标权或著作权等，导致被特许人无法利用其经营资源，合同目的不能实现。
一些不法企业投机取巧，招商活动涉嫌刑事犯罪
本院在案件审理中发现，一些不法企业没有经营资源，在合同上“玩套路”，严重违反相关法律、行政法规的强制性规定，同时夸大招商宣传，进行虚假承诺，在骗取加盟商信任收取加盟费后消极履约，在短期经营内违规集资，不久便人去楼空，造成群体性诉讼爆发，严重影响社会的稳定，对营商环境带来极其严重的破坏。我院依法将涉嫌刑事犯罪的案件移送公安机关处理。
附：建邺区法院发布特许经营合同纠纷典型案例
一、特许医美项目未进行信息披露影响被特许人合同目的实现，应当解除合同并退还相应加盟费。
案情介绍：
原告蔡某在其朋友的介绍下，加盟了朋友持股的某生物技术公司的治疗痤疮业务，朋友称该项目非常赚钱，年赚100万很轻松。蔡某心动了，便与被告某生物技术公司签署《品牌加盟代理协议》，并按约缴纳了加盟费及保证金共计26万元。原告称其为开设店铺累计支出60余万元费用，但生意惨淡，根本不是被告之前宣传的“年赚100万很轻松”，现店面己处于停业状态。蔡某向法院提起诉讼，要求解除加盟协议，且生物技术公司向其退还加盟费用。建邺法院认为，生物技术公司在与蔡某签订、履行特许经营合同过程中未履行披露义务、未告知相关信息，导致蔡某无从知悉该项目的全面、完整情况，亦无法对从事该项目经营的风险、盈亏等作出客观判断，更直接导致其签订、履行案涉合同的目的不能实现，故判决解除蔡某与该生物技术公司之间的加盟合同，并由生物技术公司退还蔡某相关费用5万元。
法官说法：
随着经济发展水平的提高和人们观念的开放，求美者不断增多，医疗美容行业日益扩张，嗅到商机想经营美容店铺的加盟商不在少数。不管是美容行业或者是其他行业，被特许人主要依据特许人提供的加盟信息来判断、决定是否进行投资，在加盟前需要认真审查特许人的资质。为弥补特许人与被特许人在信息获取上的不对称，《商业特许经营管理条例》第二十一条规定，特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人提供本条例第二十二条规定的信息，并提供特许经营合同文本。特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供虚假信息。特许人向被特许人提供的信息发生重大变更的，应当及时通知被特许人。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。上述条款是根据特许经营法律关系主体双方的特殊性所作的明确、具体规定，目的在于平衡资源、地位不对等的特许人和被特许人之间的权利义务，保障被特许人的合法权益。
二、不满足“两店一年”资质对外大肆招商，签约后怠于履行合同涉嫌刑事犯罪。
案情介绍：
原告与被告某餐饮管理公司签订特许经营合同，约定被告授权其使用汉堡店商标，并为其提供店铺选址、装修设计、运营指导、物料配送等服务。而在原告支付了高额的加盟费用后，被告面对原告履行合同的要求视而不见，原告给原来热情的被告客服人员发送消息也再也没了回音。原告经查询发现被告公司并不满足“两店一年”的资质，也未按照相关规定进行备案，故诉至法院，要求解除双方之间的特许经营合同并退还其缴纳的加盟费用127000元。法院经审查认为，被告除本案外有大量同类诉讼案件，其不满足《商业特许经营管理条例》的相关资质且对外大肆招揽加盟商，目的就是为了收取巨额的加盟费用，签约后消极履约，涉嫌合同诈骗，故将该案件依法移送公安机关处理，截至11月，共移送此类案件8件。
法官说法：
餐饮行业的加盟门槛相对较低、需求量大，不少加盟商想要通过加盟的方式创造财富，但其往往缺失缔约能力及商业风险意识，不熟悉相关法律规定、不清楚如何审查特许人的资质，处于合同关系中的弱势地位。一些不法企业趁机在合同上“玩套路”，在收取加盟费后消极履约，在大规模圈钱后迅速撤离，给加盟商们造成巨大的损失，也严重影响营商环境带和社会的稳定。法官在此提醒，在签约前，加盟商们要对合同所涉项目、公司资质、市场需求、开业风险以及盈利能力等做充分考量，在与特许人矛盾苗头出现之初，为避免因举证不力而败诉，被特许人应当注意保存相关证据，提高维权成功率。对于特许人并未实际经营，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。而特许人必须杜绝投机取巧，以加盟为借口非法敛财，否则只会面临法律的严厉制裁。
通讯员倪菁菁 江南时报全媒体记者 许尽义
