春暖花开，不少人都开始网购置办起新衣服、新配饰。然而，以往下单就能发货的简单消费模式，现今变成了预售先看样，心动下单后，收货需要慢慢等，短则7天、10天，长则20天、30天都有可能。购物变成了开盲盒，什么时候发货，全凭商家心情。

网购预售长达45天

网友纷纷吐槽

　　前不久，社交媒体上一位博主在线吐槽网购服装预售时间太长，引发群体热议。“以前觉得7天发货都挺长的，现在动辄1-2个月才发货，太夸张了吧！”从网友们的吐槽中不难发现，相较于此前较为普遍的3到7天的预售时间，现在不少网店商家将预售产品的时间定为了15天，有些甚至长达45天。

　　南京市民赵女士也遇到过“超长预售期”的烦恼：“我3月10日在网上买的鲜花，店铺页面显示最晚3月27日前发货，当时想着17天虽然长，但也能忍一忍。但15日的时候发现宣传页面又改成了最晚4月10日前发货。随便更改发货日期，商家的行为没人管一管吗？”另一位市民唐女士也反映：“3月底在直播间看中了一款商品，下单之后发现显示最晚5月12日发货，等了几天之后购物的欲望也没了，实在不想等就只能退款。”

　　现实中，一些“网红”店大都长年累月采取预售模式，有些预售订单硬生生地被拖成无法兑现的“空头支票”。一些网红店100款新款只有20款是现货。更有甚者，连服装样品都没有，仅仅展示出一张设计效果图，就在店铺内挂出预售链接，同时又未能按照订单时效统筹安排生产，受产能和交付能力所限，导致订单大量积压而无法按时发货。过长的预售时间，不仅损耗买家期望值，让消费者需求延迟满足，对于某些应季产品还存在“过季”问题，造成“夏衣秋穿”等糟糕的购物体验。

　　更让人匪夷所思的是，一边是大量消费者苦苦等待发货，另一边是不少商家却开启了“秀肌肉”模式，在社交平台大晒预售人数、金额的成绩单，预售模式俨然被用作营销宣传，包装成流量增长的利器。

江苏省消保委

坚决制止超长预售

　　中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍教授表示，正常消费购物是先有产品，后有销售，生产在市场之前。现在是先有预售，实际尚未生产，从目的上说，就是将所有风险转嫁给消费者。从模式上讲，一般都是通过虚假宣传，造成抢单现象；预售模式，特别是超长预售期限，是将销售处于不确定状态。

　　中国管理科学研究院商学院特约高级研究员陆泽倩针对电商超长预售现象指出，商品可以预售，品质和服务绝不能透支。商家希望实现成本风险最小化，可以理解，但不能跟消费者“玩套路”，更不能凌驾于消费者的合法权益之上。如果商家让预售成套路，将口惠当优惠，那么消费者擦亮眼睛、用脚投票是最有力也是最合理的反制。针对一些商家标榜最低价却不履行承诺的虚假宣传，以及打出“预售订金不退，商品不换”等霸王条款，消费者更应拿起法律武器，依法维护自身权益。行业监管和相关法律的出台落实必不可少，既要对平台和商家进行刚性约束，切实压缩其猫腻空间，也要为消费者权益提供有力支撑。对于电商平台来说，对盲目预售和一味延迟发货的商家不能恣意纵容，要建立相应的预警机制，探索建立准入黑名单机制。

　　江苏省消保委也对此做了微调查：各大网购平台均存在预售行为，时间为8—45天不等。省消保委相关负责人告诉记者，超长预售表面上商家履行了告知，并无不妥。但实际上商家利用经营优势地位，将产品备货的库存成本、时间成本完全转嫁给消费者，属于实质的不公平经营行为；另外在合同形式上，商家又利用强制预售，限定发货时间方式，减轻了自身责任，属于不平等格式条款，侵犯了消费者公平交易权，省消保委呼吁这种不健康营销模式应当被坚决制止。此外，省消保委也将持续关注，切实维护广大消费者的合法权益。

　　（记者 尹丹丹）