为了做好宽带电视的节前使用保障，履行“心级服务，让爱连接”的服务承诺，近日，中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司（以下简称“宿迁移动”）在农历年前组织开展宽带电视新春使用指南专场直播。
通过线上直播这种便捷的互动方式，对广大用户常见的高清视频接口设置、wifi信号改善、电视会员使用等问题进行详细讲解，并对直播过程中粉丝的提问逐一解答，方便广大移动宽带电视用户在节日期间能够更顺畅使用。
家住宿豫区卧龙湾小区的冷大爷他喜欢在厨房一边做饭一边刷视频，但是经常遇到网络信号差，甚至断线的情况，虽然家里安装了两个路由器，但他对网络速度并不满意，观看了宽带电视新春使用指南专场直播，他才明白，原来是家里户型特殊，需要使用POE面板来完善室内的wifi信号覆盖，他当即在直播间点击了预约上门的链接。“现在速度非常好，而且安装的小东西也不占地方，真的很不错！”冷大爷脸上洋溢着舒心的笑容。
据悉，为了让用户在使用移动宽带电视时有更好体验，宿迁移动还将持续围绕线上直播、热线预约、掌厅专区、线下社区义诊等，打造便捷的线上线下服务方式，力争让用户获得“舒心、贴心、暖心”的优质体验。（韩磊 陈晶晶 王亚琼）
