今年以来，广益街道金和社区人大代表联络站紧紧围绕《无锡市人大常委会关于开展“全过程人民民主实践创新年”活动的实施意见》所明确的重点任务和工作要求，认真贯彻党的二十大精神，积极发展全过程人民民主，充分发挥联络站平台载体作用，打造人大代表联络站金和“甄”服务特色品牌，通过认真履行宪法和法律赋予的职责，不断推进自身建设，努力实现人大工作探索有创新、实践有特色、工作有成效。

　　代表线上直播，发现外墙脱落

人大代表线上直播收集民意

人大代表线下联系群众倾听民声

　　金和社区人大代表联络站依托社区先锋直播平台《金和联播》所打造的“人大真声音”栏目，以线上+线下相结合的方式收集民情民意。通过邀请人大代表陈瑶走进《金和联播》直播间，在“人大真声音”栏目与选区群众展开面对面交流、零距离互动，实时在线收集民生需求。日前，人大代表陈瑶在直播间像往常一样接待群众，如实地记录每位群众反映的问题。一位居民反映：“新大陆小区的房子建了才没几年，墙面却已经逐步开始老化脱落了，过往的行人也多，墙体有时还会掉下来，万一砸到人好危险！这不仅对居民的生命安全造成了威胁，存在严重的安全隐患，同时也影响了小区的整体美观，希望人大代表能关心下小区居民‘头上安全’问题。”陈瑶意识到这个问题的严重性，随即联系社区实地查看外墙脱落现场并联系街道相关部门。

　　组织多方协商，制定解决方案

组织召开协商议事协调会

新大陆小区外墙脱落临时性防护措施

　　陈瑶召集了广益街道建设局、金科物业公司、金科新大陆小区居民代表和金和社区就外墙脱落问题进行了多次协商，共同探讨解决外墙脱落问题的方案。为及时消除建筑外墙存在的安全隐患，确保小区居民居住安全，广益街道金和社区协同街道建设局开展了安全排查工作。一是对现有楼栋进行排查，摸清墙面脱落整体情况。二是由于金科新大陆已经超过保修期限，要求物业服务企业要先做好安全防范工作，首先保证居民进出安全，同时书面告知业主，按照有关规定申请使用住宅专项维修资金进行修缮。三是联系金科物业，商讨修缮方案。

　　方案落实督办，问题得到解决

新大陆小区外墙脱落整治前

新大陆小区外墙脱落整治后

　　人大代表陈瑶联合相关部门加强修缮项目的监管，对后期可能存在高空坠物的施工工艺及建筑材料在设计阶段及时进行整改，从源头消除安全隐患。同时，进一步加强事中监管，严格控制工程质量，确保小区居民居住安全。在多方的共同努力下，外墙脱落问题得到了有效解决。陈瑶对修复工程进行了监督，确保施工质量。金科物业也加强了外墙的维护工作，定期进行检查和维修。居民们也意识到了外墙脱落的危险性，主动配合物业整修。如今，小区的外墙已经修缮完毕，居民们的生活环境也得到了极大的改善。

　　金和社区人大代表联络站始终坚持党建引领、创新突破，发挥居民、物业、相关部门等多方力量，共同解决小区治理难题，擦亮“多彩金和”安全底色。金科新大陆小区外墙整体修缮工程也成为了人大代表联络站为主体，人大代表、物业、居民、社区和相关部门等多方联动参与，解决外墙高坠重大安全隐患的成功案例。（金和社区 高治平）