“还好有小胡，不然每次话费都不晓得用到哪去了，急死人了”。近日，泰兴黄桥十桥路营业厅收到一位八旬老人的手写感谢信，对营业厅店长胡红辉的热心帮助表示感谢。
据了解，退休老教师汪老师至营业厅充值时，表示自己换了智能手机之后每个月话费均超平常使用，子女在外地也无法提供有效解决办法。店长胡红辉听到后主动热心接待，耐心询问老人使用习惯，并仔细查询话费账单，发现汪老师由于更换使用了智能手机，上网浏览新闻时，误开多个三方应用会员，导致话费扣费过高。同时，胡红辉主动留下了自己的手机号码，让老人家需要帮助时及时联系。事后，汪老师手写感谢信专程送到营业厅表示谢意。
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图为店长与退休老教师合影
