为进一步提高志愿者的服务意识、服务能力和团队凝聚力，同时调动骨干志愿者们参与志愿活动的积极性和持续性，助力社区红色管家志愿者团队能力提升。11月4日下午，苏州工业园区水墨社区党支部开展以“提升队伍能力建设，助推和谐幸福社区”为主题志愿者培训会。

　　培训共有“展风采”、“助前行”、“启征程”、“话展望”四个环节。活动一开始社工向参加活动的社区骨干、志愿者介绍了本次活动的流程、目的和意义。在“展风采”的环节里面自我介绍、团队共识、志愿宣言，大家走出我们的舒适圈通过OH卡牌彼此更深入的进行了了解，通过对志愿者团队共同搭建让志愿者彼此形成团队的力量，让大家凝聚起来，营造出活跃的小组氛围。志愿者赵阿姨说：“只要国家和社区需要我们，我将尽我所能服务社会”，志愿者王阿姨说：“今年我光荣退休了，我的愿望就是成为一名志愿者，我非常开心能和大家一起携手共建。”

　　在“助前行”环节，社工带领社区骨干、志愿者们从社区基本情况、社区需求调研、社区问题分析来提升志愿者的工作，在“启征程”环节，社工与大家一起分析志愿者干什么，怎么干，有效的开展志愿服务，促进红管志愿服务队伍服务活动持续健康发展。在“话展望”环节，社工将来年志愿服务队伍服务计划进行呈现，如何做品牌化和产品化的志愿服务，让我们的志愿服务更有效，并具体说明志愿服务过程中的基本要求，使得志愿者明确志愿服务的内容，增强志愿服务能力。

　　本次活动的开展提升志愿者服务能力，为水墨社区志愿者服务提供了志愿者服务的标准化流程；明确了未来志愿服务队伍服务的重点，进一步增强了社区志愿者的能力，为社区发展助力。