2025年1月下旬，江苏大学机械工程学院“暖冬行动”实践团队积极响应家乡宝应的“暖冬行动·苏心春运”寒假社会实践号召，前往宝应县高铁站开展系列志愿服务活动，为春运期间的旅客提供了贴心的帮助和支持。此次实践活动不仅弘扬了志愿服务精神，也为旅客们营造了一个温馨、便捷的出行环境。

　　图为志愿者协助旅客买票

　　春运期间，机械学院志愿者们轮流值班，首先在车站的各个关键位置设立服务点，帮助旅客快速找到进站口、候车室、检票口等重要地点。在志愿服务期间，团队成员高晓旭同学耐心地解答旅客的各种疑问，确保每位旅客都能顺利乘车；在售票窗口和自助售票机旁，为不熟悉操作的旅客提供指导，帮助他们顺利完成购票；对于使用智能手机购票但操作不熟练的旅客，也耐心地教授操作方法，确保每位旅客都能顺利购买到车票；在候车室和站台上，主动帮助旅客搬运行李。志愿者们的热情和细致赢得了旅客们的一致好评。

　　图为志愿者帮助旅客打印高铁票

　　对于此次能够参与家乡宝应的春运志愿活动，团队成员高晓旭同学也有自己的感想。这段经历不仅让她深刻感受到志愿服务的意义，更对家乡的发展有了更深的认识。春运期间，宝应县高铁站人潮涌动，返乡的旅客们带着对家的思念踏上归途。面对不同年龄、不同背景的旅客，她学会了耐心倾听和细心观察。每当看到旅客们因志愿者的帮助而露出笑容，或是听到他们发自内心的感谢，心里便充满了满足感。通过这次活动，她深刻体会到，每一个小小的善举都能为旅客的旅途增添一份温暖和便利。同时，这次社会实践也让高晓旭同学对家乡宝应有了更深的了解和热爱，也自豪能够为家乡的发展贡献自己的一份力量。

　　图为志愿者协助工作人员进行旅客进站引导

　　虽然“暖冬行动·苏心春运”等返家乡寒假社会实践已圆满结束，但志愿者们的热情和奉献精神将一直延续。“暖冬春运”不仅是一次简单的志愿服务，更是一次心灵的洗礼。它教会了志愿者们责任、奉献与爱，成为他们人生中一段宝贵的记忆。我们相信，在未来的日子里，机械工程学院的志愿者将继续用的实际行动，温暖更多人的心，为社会的发展贡献更多的力量。

　　通讯员：高晓旭