仪征农商银行:践行普惠金融,服务高质量发展
2023-11-29 21:24:00  来源:江南时报  作者:陈佳琪  
1
听新闻

  仪征农商银行紧紧围绕高质量发展目标,坚守支农支小战略定位,坚持稳中求进总基调,在服务乡村振兴战略进程中勇于担当农村金融主力军的历史使命,各项工作统筹推进,各个方面同向发力,积极展现新作为、干出新气象、作出新贡献。

  坚持存款立行不动摇

  抓牢关键节点,做好存款开局储备。通过积极筹划年末走访储备和2024年“开门红”活动,配套特色产品、活动、宣传,举全行之力打赢首季储蓄存款争夺战,为全年存款增长打下坚实基础。

  抓牢周末存款,提高活期存款占比。通过开展周末存款提升专项竞赛,引导全行动员客户在周五前将闲置资金回流至该行账户,培养客户良好习惯,促进活期存款日均提升。

  抓牢存量客户,深挖业务发展潜力。对存量客户进行数据分析和分层管理,各支行行长负责维护高净值客户,做好保险、理财等财富资产的优化配置;对“长尾”客户开展差异化服务,充分利用“人熟地熟”优势,逐户开展电话爱心回访、上门关心走访,扩大有效客户基本盘。

  抓牢有贷户,提高信贷客户贡献度。对有贷户做到“四个必谈必做”,即针对个人客户,存款、结算主办行必谈,水、电、气费代缴必做,贷记卡(配偶担保人)必做,电银产品必做(手机银行、网络支付、ETC、收单等);针对公司客户,存款、结算主办行必谈,员工代发工资必做,承兑汇票保证金必做,公司员工整企授信必做。

  抓牢对公存款,深化共建合作成果。加强和各机关事业单位的战略合作联系,积极寻找大额项目资金分配和财政资金信息来源,大力拓展财政性存款;针对招标存款,提前与相关部门对接,了解招标条件和打分标准。

  推进增量扩面不停歇

  扩大沿街商户服务范围。对辖内街道实行网格服务管理“责任田”制度,确保服务不留空白、不留死角,实现“整街授信”;与仪征市场监督管理局合作,共同打造“小个专”市场主体信息交流平台,联合推出“商户诚信贷”专属产品,有效提升个体工商户信贷获得感。

  提升中小企业走访质效。持续对接商会、协会,对小微企业开展批量预授信,带着授信额度上门走访营销;同时围绕辖内30户专精特新小巨人、260户科技型企业开展专项对接行动,择优加大首贷、信用贷的投放力度,不断提高对小微企业金融服务的可得性、便利性和覆盖面。

  强化公私联动营销获客。对中小微企业客户开展专项营销服务走访,对企业员工做好“整企授信”工作,对企业上下游产业链客户做好联动营销,同时为企业提供代发工资、承兑汇票等多方面的金融服务。

  激发消费群体金融需求。坚持以人民为中心的发展思想,通过与人社局的共建合作获取辖内新市民信息,充分加强走访宣传,针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求,加强产品和服务创新,完善金融服务,高质量扩大金融供给。

  加快资本转型不掉队

  强化战略定位。充分认识到发展中间业务的必要性和迫切性,树立资产业务、负债业务与中间业务并驾齐驱的经营理念。从组织构架、经营模式、产品设计、营销方法等方面,立足资源禀赋,研究制定措施,不断优化解决方案,在经营管理机制上为中间业务营造良好发展环境。

  建立专业队伍,加强财富管理人才队伍建设,有效对接财富增值和个性化金融需求,通过专业化、定制化服务,提升客户对产品的信任,逐步转化为对客户经理、财富经理的信任,最后发展为对该行品牌的信任。

  丰富场景平台,充分利用现有的信息科技资源,提供一站式、智能化、便捷化的金融服务,延伸代理业务范围,遴选市场具有竞争力的产品丰富产品货架,增加产品配置种类,为客户提供综合化、全方位、专业化的综合金融服务方案。

  做优电银业务不松懈

  深化场景建设。以场景建设带动零售转型,拓宽“银医通”项目,加速对接该市妇幼保健所以及卫生监督委员会管理的14家卫生医院;拓展本地生活场景,紧跟仪征道路停车位收费政策,推进ETC停车收费场景建设,提升贷记卡等相关业务发展。

  紧盯客户价值。按照“维护好、拓展好、强化好价值客户”这一方针,围绕客户生命周期逐步完善指标检测体系。通过系统推送等手段,持续改善相关客户的激活率、资金留存率和睡眠唤醒率,提升全流程效率和效益,推动客户将社保卡作为个人“第一卡片”选择,稳定社保卡存量,提高社保卡增量。

  提升电银质效。在发展电子银行业务的同时,严控相关风险事件,建立相应风险预警制度,及时反馈风险信息;配备专职电子银行业务风险管理人员,集中、快速地处理贷记卡、网银等异常交易,畅通与省联社的沟通渠道,上下联动,形成风险管理工作合力。

  专注科技转型不停步

  推进业务与数字化转型深度融合。利用大数据增强普惠金融、零售金融和农村金融服务能力,大力推进个人金融服务数字化转型。对省联社下发数据和综合管理平台、各类合作场景已实现的数据进行分析,以寻找目标客户为导向,构建行内统一规范的指标体系,按照对私、对公客户进行分层分类。

  全面深化省联社大数据平台应用。加强数据管理、采集、加工能力,深入了解客户行为喜好,通过定向发力实现精准营销,降低获客成本,以数字化工具助力破解获客难、留客难和收益低等问题,最终实现低端客户的唤醒盘活、中端客户的贡献度提升和高端客户的定制关怀。

  实施安全可控的数据治理策略。持续加强数字化转型过程中的战略风险管理、合规性管理、流动性风险管理、操作风险以及外包风险管理,建立对模型和算法风险的全面管理框架,强化网络安全防护,加强数据安全和隐私保护。

  (陈佳琪)

标签:客户;存款;服务
责编:滕方