江南时报讯 近日，一面写有“慧眼识骗局 高效止损者”的锦旗经委托送到了无锡移动宽带小哥钱师傅的手中，钱师傅在日常装维工作中，成功劝阻一起电信网络诈骗案，及时止损8万元，获得了用户的高度赞扬。

　　3月22日，家住无锡市惠山区桃香苑二期的用户反映家中无线网络无法使用。无锡移动的装维工程师钱师傅接到用户报障后第一时间上门进行了排障处理。

　　在故障处理过程中，钱师傅发现是用户自行关闭了家中路由器，从而导致无线网络无法使用。对于这一反常举动，钱师傅非常警觉，直觉迫使他没有立即帮用户重启路由器，而是询问了用户关闭路由器的原因，就是这样多问一句话，直接让用户避免了8万元的损失。

　　原来，用户之所以要关闭路由器，是因为安装了一款名为《中芯华控》的手机APP，该APP无法通过WIFI连接，只能通过移动数据网络才能使用，由于用户年纪较大，不会切换，该APP的客服人员便告诉用户直接通过关闭路由器断开WIFI。了解事情经过后，迅速引起了钱师傅的警觉，第一反应就是该APP有问题并第一时间上报了无锡移动反诈专班人员。值班人员在接到钱师傅反映的情况后立刻搜索并下载了这款APP，下载中明确提示为“恶意软件”。钱师傅立即将实际情况告知用户，再深入了解后发现该用户前期已充值2万元，此次正准备再次充值8万元，当即劝阻用户暂不要充值。

　　当日在明确这款名为《中芯华控》的手机APP为诈骗软件后，钱师傅以及反诈专班人员对用户进行了长达数小时的细心劝说，并拨打了96110（公安局反诈中心预警热线）联合民警共同协助，在多方劝导说明下，用户终于相信自己被骗的事实。对于无锡移动装维工程师钱师傅及反诈专班的劝阻，用户特意制作锦旗以示谢意。

　　当前各类电信诈骗案件频发，作案手段花样百出，近阶段，无锡移动联合多方开展丰富多样的防诈骗宣传活动，提示市民群众面对可疑电话、陌生链接、汇款要求等，务必提高警惕，不听信诈骗份子的蛊惑，切记保护个人信息。 张玲珠