张家港农商银行小圆服务队上门解忧

　　江南时报讯 近日，张家港农商银行南沙支行接到客户求助，称其母已90多岁，因病住在广和医院老年疗养中心，日前不慎遗失市民卡，补办后未激活无法使用。

　　了解情况后，南沙支行小圆服务队立刻启动应急预案，队长带队携带移动PAD前往广和医院。疗养院内，小圆服务队队员耐心核对身份信息，指导老人完成人像采集、指纹获取等流程，并贴心讲解银行卡安全使用知识，在确保业务合规的前提下最大限度为客户提供便利。

　　此次上门服务，是南沙支行小圆服务队秉持“客户至上”的又一具体表现，加深了客户的信赖度。