江南时报讯 近年来，商铺的经济活动与市场竞争日益激烈，为了更好地了解辖区内商户的需求，提高社区服务的质量和水平。近期，苏州工业园区胜浦街道市镇社区组织网格员和红色管家志愿者开展商铺走访行动，通过与商户进行面对面交流，收集和汇总商户的需求和问题，以便更好地解决商户“痛点”。
在此次走访中，工作人员分成若干小组，实行网格化走访，与商户进行深入交流。工作人员首先向商户介绍本次走访的目的，表达社区对商户的关注及关心。随后，工作人员耐心地听取商户的反馈和需求，积极记录他们的意见和建议，并在现场解答商户提出的问题。本次实地调研和走访，社区工作人员获得了许多有价值的信息，这些信息将为社区更好的提高社区服务的质量和水平提供依据。
通过此次活动，工作人员发现目前商户主要存在招揽客户的难度加大、如何吸引顾客、物流配送、政策的理解不够等问题。后期，市镇社区将根据收集到的问题，针对性地提供一些服务及帮扶，搭建服务“新”桥梁，不断提升辖区内商户的幸福感和安全感。
通讯员 杨周
