江南时报讯 “现在乱七八糟的堆放，根本没法找快递！”“建议小区的包裹间关闭，快递全部放丰巢柜。”“找快递是个特别痛苦的事情，请小区管理人员尽快拿个办法。”近日，一条关于快递包裹间找快递不方便的消息，在苏州工业园区斜塘街道车坊社区所辖的星奕湾花园小区网格群炸开了锅，随后的3个小时里，居民对于包裹间存在的问题展开了激烈的讨论。

　　作为斜塘街道“未来社区”试点小区，星奕湾花园在2022年初成立了一支由车坊社区、华田物业、党员代表、居民代表共11人组成的协商委员会。在看到“快递包裹不好找”“找不到”的痛点问题后，协商委员会的委员们随即向居民表示，该问题将纳入协商议题，并通过开展协商会议，制定解决方案。

　　随后，作为红色管家治理小组成员的党员、物业工作人员带头对快递包裹间进行勘察，结合居民提议确定了需要解决的问题清单，并通过“线下议事+线上确认”的方式制定与通过了13条解决方案，对文明使用包裹间作出相关规定，包括更换LED灯管改善灯光昏暗问题、增加货架实现一幢楼一个货架、加强标识指引等。3月22日下午，红色管家志愿者、党员、物业与社会组织共同努力，花费4个小时，拧了360颗螺丝，更换灯管，增设货架，补充指引标识。志愿者对现有快递进行一次全面整理，并组建了一支快递包裹间整理小队，由居民志愿者负责包裹间的长期管理。

　　星奕湾花园协商委员会的委员们表示：“快递包裹间问题的解决，让更多小区居民看到了全过程居民自治的力量，也对小区协商委员会产生了更多认同感与信任感，未来将继续凝聚多方共识、培育社区组织、建立规范制度、解决痛点问题、回应居民需求，共建美好社区生活。”

　　严江城