江南时报讯 苏州市姑苏区金阊街道学士社区作为老桃花坞范围内比较老的居民小区，辖区内空巢老人、独居老人、残疾人等弱势群体占比较大。新一届社区两委换届之后，社区通过整合社会各类资源，每月定期开展新时代便民服务大集，为辖区老人提供“私人订制”式“一站式”服务。同时，依托专项代管物业，通过不断探索，成立学生居家养老志愿服务队，以社区老年人、残疾人及特殊困难家庭为服务对象，开展“物业+服务+养老”社区为老服务，打通服务群众的“最后一公里”。

　　今年4月，学士社区梵门桥弄9号居民张老伯的姐姐到社区反映，弟弟家中的厨房下水道被堵塞多日，污水慢渗，导致地面泛水，造成生活不便。张老伯是一名残疾人，因脑血栓后遗症导致行动受阻，言语困难，交流不便。他的哥哥姐姐也曾找到楼上的住户，商量共同疏通下水道，但是几番交涉，楼上几户居民均不愿意配合。在沟通无果的情况下，为不影响楼上居民生活，张老伯只好把自己家下水口堵住不让污水溢出，厨房的生活污水则拎到卫生间倒掉。这对于一个残疾老人来说，困难重重。

　　张老伯的姐姐向社区反映了此事后，社区工作人员立即来到张老伯家中了解具体情况，仔细查看了管道漏水情况，并找来物业帮助查明管道漏水的原因，发现是由于楼上楼下的住户平时不注意及时清理杂物所致。针对该问题，社区工作人员主动上门，积极做楼上5户居民的思想工作。经过社区工作人员的耐心调解，楼上楼下住户达成协议，共同出资请物业人员疏通下水管道。通过此次“物业+服务+养老”社区为老服务，事情得到圆满的解决，让残疾老人感受到社会的温暖。

　　为了把爱心送到每一位有需要的老人身边，社区工作人员将社区内80岁以上的老人名单整理出来，联合物业进行逐个慰问，了解老人的生活状况和实际需要，梳理老人的需求，建立“服务清单”，更安全、更准确、更便利地为老年人提供更好的服务，让他们生活得更幸福。

　　此外，因子女工作较忙难以提供日常照料，辖区内有很多老人独自生活。为了让独居老人感受到温暖，社区联合物业定期举办健康讲座、专家义诊、演出配送、手工制作、生日派对等丰富多彩的社区活动，邀请老人们参与，欢聚一堂，说说笑笑，学学做做，为老人们单调孤独的生活增添乐趣，让老人们感受到家的团圆气息和社区大家庭的温暖。

　　“有呼必应、有难必帮”是学士社区工作人员常挂在嘴边的一句话。点滴暖流，传递关怀，学士社区将不断探索方法，更新服务，让有温度的志愿服务惠及辖区每一个有需要的人，让老人们在这里生活得更加放心、舒心与暖心。杜墅平