江南时报讯 为持续推进张家港地区现金服务示范区创建，优化现金流通环境，提升现金服务水平，更好地服务人民群众，张家港农商银行按照中国人民银行张家港市支行制定的实施标准，助推该行营业部开展现金服务示范区创建工作。

据悉，中国人民银行张家港市支行在张家港农商银行等15家银行机构创新开展人民路一条街现金服务示范区建设，通过统一软硬件标准，提升现金服务体验；实行主办银行和主办网点“双主办”制度，优化小面额现金和残损币兑换流程；实现线上预约服务，提升现金服务便利度；建立上门服务机制，破解周边商户大量小面额人民币、残损人民币兑换及现金缴存难点；实行协议临时封包制度，对当天无法完成兑换的大量小面额人民币，采取临时封包制度，促使现金服务规范化。

张家港农商银行利用微信公众号、网点LED屏、利率屏等，走进社区、菜场等场所实现线上线下联动，多渠道宣传人民币知识。通过多样化便民服务，如优化叫号系统，单独设置小面额及残损人民币兑换业务选项，通过设立的绿色通道优先办理，主动向周边商户发放便民联系卡、建立现金服务联络群来拓展服务受众。该行还积极推进现金服务标准化，认真落实“六个统一”标准化建设。加强对人民银行现金管理相关文件精神的学习，提高现金从业人员的业务素质。同时配备符合“金标”要求的点验钞机和清分机，营业部大厅内布设了硬币自助兑换设备，并对ATM设备开通支持10元面额存取功能，拓宽服务渠道，为人民群众提供专业贴心的现金服务。

自开展创建现金服务示范区工作以来，张家港农商银行为小面额现金提供了更便捷的供给渠道，也畅通了不宜流通人民币的回笼渠道，提高了流通中人民币的整洁度，得到了人民群众和周边商户的普遍认可。

钱聿涛