江南时报讯 今年以来，宿迁市沭阳县龙庙镇始终把网络问政12345办理工作当作为民服务、为民解困的重要抓手，改进工作方法、提高工作效率、全力做好网络问政暨12345市民热线工作。
一是提高管理水平。从日常工作细节入手，负责同志走进社区、群众家中、田间地头，主动与群众交流互动，运用网络新媒体平台加强与民众的零距离接触，做到问需于民、问计于民、问政于民。
二是提高办理效率。定期召开专题会议，集中会办一批群众反映多、涉及广、难度大的焦点、热点问题，对于合理诉求联系到位、解释到位、处理到位。
三是提高服务水平。强调责任落实，健全镇村工作链，形成工作闭环，守好属地责任，加强沟通汇报，分级把关，层层压实责任。
四是提高办结质量。为确保网络问政工作取得实效，镇建立健全问政工作考核机制，做到有问必答、有求必应，加大督查督办力度，把关注率、办结率、满意度作为重要指标，坚持每天一督办、每月一汇总，提高办结质量，确保群众满意。（刘永林）
