江南时报讯 近日，如皋农商银行柴湾支行营业厅内上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年过六旬的客户柴先生走进营业大厅，向大堂经理道出了自己的困扰。原来，柴先生从事苗种生意，因日常交易多以现金结算，多年来积攒了大量硬币。面对老人忐忑的神情，大堂经理当即表示将全力协助，并立即向支行运营主管汇报情况。
考虑到硬币数量庞大，支行运营主管迅速调配人手，先将硬币按面值分类，然后逐一清点、整理、包装。尽管这项工作耗时费力，但两位工作人员始终保持专业精神，耐心服务，没有丝毫懈怠。经过工作人员2个多小时的持续努力，2877元硬币被准确清点完毕，并完成现金存款。“原本以为来银行存这么多硬币会被拒绝，没想到你们的服务这么热情，真是太感谢了！”柴先生朴实的话语，正是对如皋农商银行“以客户为中心”服务理念的最好诠释。用实际行动传递金融服务的温度。
如皋农商银行将继续以客户需求为导向，做好小面额兑换工作，为群众办实事、解难题，不断提升服务品质，用实际行动践行“人民金融”的使命担当，让每一位客户都能感受到“家门口银行”的温暖与担当。
（范政）
