江南时报讯 近日，海门农商银行四甲支行大堂经理细致入微地为一位行动不便老年客户服务，这一暖心举动赢得了老人及在场其他客户的高度赞扬。
当日，一位穿着臃肿的老人小心翼翼地将三轮车停靠在四甲支行网点门口。老人费力挪动身体的样子立即引起了大堂陆经理的注意，他果断推门出去，搀扶老人在车上重新坐好：“稍等稍等，您先坐着别动，让我来帮您……”确保老人不会摔倒后，他迅速回到网点，推出一辆崭新的轮椅。他小心翼翼地将行动不便的老人从三轮车上搀扶到轮椅上，尽量避免客户的不适。
安顿好老人后，陆经理推动轮椅，缓缓地走进网点大厅。与此同时，他与老人轻声交谈，仔细询问老人的需求。在得知老人需要办理密码重置业务后，他耐心地给老人解释每项操作步骤，确保老人能够理解每个环节。随后，陆经理细心地引导老人到适合的窗口，并帮助他顺利完成所有操作。
业务办理完成后，陆经理又推着轮椅，将老人送到三轮车上，并嘱咐他注意安全。整个过程中，陆经理始终面带微笑，动作轻柔，言语温和，让老人倍感温暖。老人感动地说：“你们的服务真是太贴心了，比我自己的孩子还细心！”在场其他客户也纷纷为陆经理的暖心举动点赞。
(张梦怡)
