江南时报讯 为贯彻落实中央金融工作会议推进“养老金融”的精神，扎实推进“适老服务便利化专项行动”，启东农商银行积极构建尊老、爱老、敬老、适老、助老的长效金融服务体系和工作机制，着力为客户解难事、办实事,用实际行动诠释金融为民初心。

　　中医义诊进网点

　　便民服务暖人心

　　该行惠丰支行于每月2日举办“中医助老服务日”，邀请市人民医院退休老中医王医生在网点进行现场问诊，切实提升老年客群的幸福感和获得感。

　　5月2日上午，王医生来到惠丰支行网点为前来问诊的老年客户提供一对一的量血压、看舌苔、号脉问诊等服务，并认真聆听客户的病史，提出合理的治疗指导意见。王医生还普及了糖尿病、高血压等老年人常见疾病保健知识，给予专业健康维护建议，现场气氛热闹温馨。

　　在等待时，惠丰支行“小圆服务队”成员亲切与客户交谈，介绍网点作为“书香银行”“适老化金融网点”，不仅提供饮水机、老花镜、血压计、急救箱等助老便民设施，也配备象棋和时政要闻、养生健康、金融类等多种书籍、报纸，切实提升客户体验。客户们听后纷纷点赞。

　　金融知识进社区

　　贴心服务暖人心

　　日前，该行惠丰支行“小圆服务队”成员前往近江村选房会开展走访营销及知识宣讲，为广大群众送知识、送服务、送政策。

　　在宣传过程中，工作人员通过发放宣传折页、面对面讲解等形式，向客户详细介绍了防范电信网络诈骗、识别真假人民币、防范非法集资等金融知识，揭示了常用诈骗手段和新型诈骗手段，切实提高群众的金融知识水平及风险识别能力，引导客户自觉远离非法集资，共同守护幸福生活。

　　金融服务零距离

　　上门服务暖人心

　　近日，该行海复支行接到邱女士的求助，她的父亲因在上海某家养老院休养，行动极为不便，急需支付生活上的费用，但忘记了存单密码，无法付款。海复支行在了解到具体情况后，迅速启动特殊服务流程，派出“小圆服务队”成员，携带好相关资料直接驱车100公里赴上海进行上门服务。在该行专业贴心的服务下，邱女士很快就为其父亲办理了存单支取业务，解决了燃眉之急。邱女士对此连连称赞：“启东农商银行的服务太暖心了！”

　　下阶段，启东农商银行将继续秉持“暖心金融”理念，着力打造服务效率更高、服务质量更优和服务水平更好的“小圆服务队”，把实事、好事办到百姓家门口，用暖心服务传递更多温度，做强做优服务人民美好生活的百姓银行。

　　(黄玲 滕奇偲)