江南时报讯 为加强运营队伍建设，全面提升运营主管履职能力，5月27日-28日,海门农商银行举办了运营主管履职能力提升培训班。该行副行长刘仁樟发表开班致辞，他希望参训人员要以此次培训为契机，转变思维、拓宽思路，加强交流，努力提升自身的管理水平。
本次培训重点围绕“网点管理新特征新要求”“运营主管管理角色认知”“运营主管沟通技巧与情绪表达”等方面展开，以理论结合案例的方式引导各位学员，认识到网点转型的重要性，提升自身的管理能力。经过两天的学习，本次培训取得了较为理想的成果：一是以小组比分评比的方式，营造了比拼赶超的氛围，每位参训人员以积分的方式来检验培训效果；二是运营主管积极参与互动，就何为“好的”客户服务、如何构建上下级关系、如何控制自己的情绪等问题进行思考，提出自己的想法和建议，真正地融入到此次培训中。
下一步，海门农商银行将继续围绕“圆鼎家园”品牌建设，深入开展“规范岗位职责标准、健全制度流程体系、抓实履职能力提升、发挥榜样引领作用”四个专项工作，深化运营队伍建设，为高质量发展贡献运营力量。
(朱浩浩 杨晨)
