江南时报讯 近日，南京市建邺区江心洲街道洲岛青园社区筹委会接到居民通过“12345”热线反映，家中墙面出现漏水情况，严重影响日常生活，希望社区能协调解决。
接到诉求后，社区筹委会工作人员迅速响应，第一时间联动物业公司赶赴现场。经勘察确认漏水问题后，工作人员排查漏水点、判定原因，并安抚居民情绪，承诺尽快处理。
为切实消除居民困扰，社区充分发挥基层治理纽带作用，组织物业、居民和专业维修人员召开协商会，制定科学修缮方案。施工期间，工作人员全程跟进，严格监督进度与质量。
在多方协作下，漏水问题得以妥善解决，居民家中墙面恢复干燥整洁。此次高效处理，彰显了社区为民办实事的担当，切实提升了居民的获得感与幸福感。
(季琰)
