为落实好困难群众关心、关爱工作，雨花台区铁心桥街道春江社区联合手牵手养老通过社工和志愿者的联动方式，营造“低龄帮高龄”的互助养老服务氛围，共同让夕阳红起来。同时以提高居民满意度为出发点，汇聚党群合力，明确部署分工、细化落实责任，将关心关爱重点群体工作落到实处，开展了有速度、有温度、有广度的困难群体关爱工作。

　　社工实地走访、访谈调查发现，辖区内老年人低保困难户占比较多，存在经济收入压力、残疾生活不便、居住环境危机、独居缺乏照料、高龄社会支持网络薄弱等现象。他们的主要需求包括健康维护、缓解经济压力、丰富文体娱乐和强化社会支持等方面。

　　手牵手养老打造“暖心探访·爱驻夕阳”为老服务项目，让长者普惠服务与重点服务并行，以“五社联动”为服务机制，调动社区参与，链接医疗服务、慈善资助、艾心堂、携才等多方社会资源，让服务对象获得生活上的实际性帮助，针对服务对象需求开展更加专业有效的服务。 

 

　　根据老人的身体健康状况以及自理情况，项目将老人分为康乐型老人、慢病型老人、失能半失能老人三大类，对应设计“乐享·居家生活”“乐享·幸福生活”“乐享·健康生活”三个子项目开展服务回应他们的需求。

　　乐享·居家生活

　　针对春江社区高龄困难老人（独居、空巢、留守、失能或重残，计划生育），按照“突出重点、分类服务”的原则，建立小组结对关爱机制，分类确定探访关爱的服务内容，明确具体巡访人员，开展社会救助政策宣传、链接社会资源，帮助老年人解决实际困难。截至7月，根据居家安全风险程度，分为A、B、C三类人群，目前已建立档案70份，其中重点帮扶对象46位，累计服务人次2030次，解决实际困难累计365件，同时建立特殊困难老年人探访台账，对独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人基本情况全面登记造册，及时动态更新完善，确保情况清、底数明，为开展探访关爱行动提供有力支撑。

　　一对一入户探访，走进行动不便的老人家中，评估居住环境情况、日常生活自理能力和疾病程度，为他们链接志愿者资源，提供起居照护服务。在恶劣天气和老年疾病多发时段，增加探访频次，以确保他们得到及时的关注和帮助。寒潮来临之时，春江社区的网格员及志愿者们一同耐心地用扫帚和铲子清理房前屋后、沿街道路的层层积雪，同时为独居空巢老人送去生活必需品，如大白菜、面条、牛奶、棉被等，并嘱咐大家天气寒冷道路湿滑，尽量减少外出。盛夏酷暑时，增加高温探访频次，并给独居空巢老人及残障人士家庭送上夏季清凉物资，如西瓜、花露水、消暑饮品等，叮嘱老人们注意避暑，注意燃气、电线、电器等日常使用的安全等，从方方面面切实解决老人们的生活困难。根据老人的需求链接医务资源，上门进行身体检查和康复帮助；每个月也会定期上门慰问，关心日常生活，提供情感支持。 

 

　　乐享·幸福生活

　　为了弘扬中华优秀传统文化，挖掘并传承老人民间的风土人情和习俗，主要针对康乐型老人，结合元宵、端午等节日开展了一系列民风民俗社区活动，丰富社区老人的精神文化生活，提升幸福感，让老人们感受节日的喜悦，加深对传统文化的理解与认同。

　　在每个季度举办“长者生日会”的活动，倡导尊老孝亲，引导大家更好地关爱老人，让老人们感受社区大家庭的温暖与关怀，增强老人社会支持网络。

　　乐享·健康生活

　　为了增强慢病型老人的健康管理意识，精心策划并实施了一系列关爱活动。将南京肝泰中医院、益丰大药房等医疗资源与社区内的老年人紧密链接，提供一系列的义诊义剪以及慢病知识讲座等服务。 

 

　　为了全面照顾老人的健康，每月都开展一次名为“悦理疗”的活动。这一活动不仅整合了周边的优质资源，更是基于老年人的实际需求量身定制。在活动中，提供专业的中医理疗指导，让老人体验到专业的医疗服务。通过问卷调查和实地走访等方式，深入了解老年人的健康状况和实际需求，确保服务能够真正满足他们的需求。 

 

　　根据活动后所发放和回收的调查问卷结果分析显示，参与的老年人对所举办的各项活动持有高度肯定的态度。他们十分喜爱参与开展的各类活动，特别是义诊和义剪项目，以及各种节庆日活动。这些活动不仅为他们提供了实质性帮助，解决了生活中的实际问题，更在无形中提升了他们的生活质量，让他们感受到了社区的温暖与关怀。

　　此外，这些活动的开展也极大地增强了春江社区的凝聚力和互助精神。老人们通过参与活动，不仅增进了彼此之间的交流与互动，更在互助合作中体验到了集体的力量与温暖。这不仅提升了社区的活力和影响力，也加强了社区居民之间的相互联系与支持。在社区中形成了一种积极、健康、和谐的生活氛围。