电瓷新村社区:社区调解为百姓,积极协调促安稳
2024-01-09 20:15:00  来源:江南时报  作者:王海燕  
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  江南时报讯 近日,南京栖霞区燕子矶街道电瓷新村社区接到居民反映,车辆停放在小区内,后窗玻璃被不明高空坠物砸破。事件发生后,社区、物业和居民迅速行动,积极介入调解,共同应对这一突发情况。

  事发后,社区第一时间组织物业、居民进行协调处理。经过调查了解,2023年12月份南京一场大雪,气温直接下降到零下七摄氏度,天气寒冷,房屋外墙皮被冻酥了,这两天温度回升才导致了脱落。社区及时与物业和居民沟通,组织相关人员对受损车辆进行实地勘察,核实损失情况。同时,积极联系保险公司进行理赔,并主动与受损车主协商解决方案。

  经过调解协商,车主们接受社区的协调方案。受损车辆得到及时维修,车主们对社区为民解决问题的态度表示赞赏和感谢。

  这起高空坠物事件虽然给居民的生活带来了一定的困扰和不便,居民通过12345投诉,社区快速反应,第一时间抵达现场安抚居民情绪,调查了解情况,积极协调处理,最终在社区、物业和居民的共同努力下,问题得到了妥善解决。接下来,电瓷新村社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题,锚定民生实事,用心解难题,用情办好事,不断解锁社区治理的幸福密码。 王海燕

标签:社区;居民;物业
责编:高峻