江南时报讯 社区服务关系着民生、连着民心。近年来，南京溧水区洪蓝街道上港社区便民服务站以“我为群众办实事”为切入口，坚持党建赋能，按照“网格结合、无缝覆盖”的原则，延伸党建主轴线，串起治理着力点，聚焦居民身边的“关键小事”，积极用行动解民忧，凝聚起服务民生的强大合力，让居民的幸福感和满意感“就地升温”。

“村网共建”服务乡村“零距离”

“咱们的‘网上国网’云终端可以查电量、交电费、故障报修、开具发票账单，居民还可以通过下载‘网上国网’APP，‘国网江苏电力’微信公众号等线上渠道体验用电服务。不用跑去营业厅，不出社区就能办理各项业务。”上港社区网格员徐敦辉正耐心向社区居民介绍“网上国网”云终端的用法。

上港社区“村网共建”电力便民服务点自投入使用以来，一直致力于构建 “网格共建、功能共治、服务共享” 的农村用电共建共治共享机制，发挥江苏电力共产党员服务队专业特长，发挥社区网格员本地人头熟特长，加强两者联动助力共建工作高效开展。进一步压缩用电报装时长，打通线上线下服务渠道，实现用电业务“线上办、就近办、预约办、上门办”，同质化服务辖区农村电力客户的用电需求，连接电力服务的“最后一公里”。

便民服务进家门，跑出服务“加速度”

用脚步丈量村庄，用服务温暖民心。村情民意是村民生活的晴雨表，也是沟通党群关系的桥梁和载体。上港社区徐敦辉、傅诚芸在日常的入户走访中，认真倾听村民意见建议，了解居民的就业、就医、生活等方面的实际困难和现实需求，针对一时不能解决的，如实记录并及时逐级汇总上报，确保不耽搁、不延误；对政策不允许的，认真做好心理疏导和宣传解释，并向村民认真宣传了党的各项惠民政策，通过与居民拉家常、聊生活等方式，了解居民所需所盼，引导居民听党话、感党恩、跟党走、自力更生、艰苦奋斗、勤劳致富，自觉提升自身素质，参与村委会服务管理，为社会和谐稳定贡献力量。

“一分部署，九分落实。”接下来，上港社区便民服务站将继续在强化自身上做“加法”，提升服务标准做“乘法”，化解难题堵点做“除法”，不断创新服务方式方法、优化公共服务环境，解决群众关心的热点、难点问题，努力打造便民服务的暖心平台，持续增强群众的幸福感和满意度。（赵颖）