“网格员一周要工作多长时间？”“没有固定时间，有时候可能晚上临时有事就得过去，疫情头一年的大年三十，我刚吃完年夜饭，就接到通知要对社区内的车辆进行排查。”“那家人支持您的工作吗？”“都很支持，因为我们家本身就是社区的居民，是社会基层治理的受益者。”

　　玫红色外套，利落的短卷发，略显消瘦的脸上挂着灿烂的笑容，在西善桥街道的党群服务中心，我们见到了来自油坊社区的一名普通网格员——王云芳。今年59岁的王云芳是一名老党员，自退休之后就做起了社区的网格员，在问到她为什么加入网格员队伍时，她侃侃而谈。

　　王云芳爱人的弟弟是一名残疾人，经常受到社区的帮助和关爱，她也时常在街道社区之间来回沟通协调，了解了很多补助、宣传方面的政策，真切感受到了社区大家庭带来的温暖。在一次和朋友的闲聊中王云芳听到了社区招聘网格员的消息，便立即就去报了名。

　　向居民普及便民福利、网络诈骗、养老保险等相关政策知识，用通俗易懂的语言向他们宣讲党的政策和惠民举措，上门探访老人，陪老人“唠家常”这些都是王云芳的日常工作。扎根社区工作多年，她已然成为了居民信赖的贴心人，大家遇到问题都会找她求助，哪有问题她也会第一时间出现。

　　80多岁的空巢老人王大爷自“阳康”之后身体一直不好，子女工作忙很少来看望。王云芳知道后放心不下，经常上门看望老人，安抚老人情绪，关心他的身体和生活状况，陪他聊聊家常，排解老人的孤独情绪，让王大爷感动不已。

　　作为油坊社区的居民，王云芳的家庭受到了关爱，她也想把这份爱传递给需要的人。“我现在把我的志愿服务时间存到‘时间银行’，以后等我到七老八十了，生活遇到困难了，也会有人来帮助我、关心我。”

　　如今，王云芳的身影依然活跃在大家的视线里，在社区里溜达，巡查这里转转那里。不同的是，她的身边多了一个3岁的小孙女，只要看见地上有垃圾，小孙女就会撅起嘴巴说，“奶奶，这里有烟头，不文明。”王云芳满是欣慰地对我们说：“这，不就是一种‘传承’吗？”。解珍