江南时报讯 “真的没想到,在城管队员的帮助下,问题这么快就解决了,为南京龙潭城管的贴心服务点赞!”商户陈师傅说。
原来,前不久,龙潭街道城管执法人员在开展日常网格化巡查过程中,发现一家商铺长时间装修,但一直未开业。经了解后得知,该商铺老板准备开一家饭店,装修已接近尾声,但是一直不知道店招标牌如何申请,需要哪些材料,如果问题不能及时得到解决,将直接影响后面的开业运营。了解到商家的实际困难后,城管执法队员第一时间联系专人与其进行对接,同时按照《南京市店招标牌设置规范》标准和《南京市店招标牌设置管理办法》的要求,引导其准备申报需要的相关材料,在合法合规的基础上,从商户的需求出发,最大限度为商户提供方便。审批完成后,城管执法队员第一时间将结果反馈给商户,并现场协助商户安装店招设备。城管队员专业的工作能力和热情的服务,获得了当事人陈师傅的高度认可。
今年以来,龙潭街道城管科把营商环境打造作为政务服务工作的重中之重,聚焦重点难点问题办理,从自身工作职能出发,用心为辖区企业商户提供快捷高效服务。执法队员还通过入户走访的方式,积极向企业、商户宣传优化营商环境的相关政策,让他们及时了解和掌握相关惠民措施,积极主动为企业商户解决实际困难,持续优化全街道营商环境。
(朱强)