江南时报讯 近日，南京市溧水生态环境局接到“12345”政务服务热线信访举报工单，有辖区居民反映噪声扰民问题。
溧水生态环境综合执法局联合溧水生态环境监测监控中心，第一时间联系走访举报人，核实信息、勘查现场，迅速制定出详实的监测方案。当晚9点，执法和监测人员按计划再次赶赴现场，对举报人反映的噪声扰民问题进行监测。举报人因身体原因，对噪声影响尤为敏感，其间提出各种疑问和要求，监测人员一一耐心倾听并细心讲解，整个过程持续了3个小时。时至凌晨，执法和监测人员才带着举报人的肯定，披星戴月步履不停地赶往下一个噪声信访点。
聚焦群众急难愁盼问题，让人民群众满意，是溧水生态环境保护工作的出发点和落脚点。开展主题教育以来，溧水生态环境系统将“为民”理念贯穿始终，坚持以人民为中心，聚焦群众身边的“小事”和“烦心事”，把群众“心上事”当成“上心事”，推动问题解决，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
(程福海)
