为民服务全“心”升级 民警暖心工作获得好评
2023-05-24 10:21:00  来源:江南时报  作者:六公宣  
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  江南时报讯 六合公安分局龙池派出所始终以人民群众满意度为标尺,践行“我为群众办实事”,而派出所综合服务窗口是拉近警民关系的重要纽带,近日,龙池派出所户籍室精心布置的一间“儿童户籍室”获得了办证群众的一致好评。

  户籍民警沈佳如在不断思考如何提高办证便民服务质效的工作时,发现成年人拍摄身份证照片可能只需不到一分钟,而对于年龄较小的孩子来说,时常因为他们的“不配合”,需要付出更多的时间和耐心来办理,且拍摄出的照片有时也达不到家长们想要的效果。

  民警为改善这一情况,从广大小朋友的爱好出发,通过布置精美的玩偶和玩具等,将户籍室全“心”升级,来到“儿童户籍室”拍摄的每一位小朋友都可以挑选一个自己喜爱的玩偶或玩具。在拍摄前,民警细心温柔帮助整理小朋友们的衣着并指导坐姿。拍摄过程中,民警手持玩偶于相机的上方以辅助吸引小朋友的视线,营造出满满的氛围感和仪式感,并通过反复多次拍摄,力求在这里留下小朋友最甜、最乖、最可爱的影像。

  近日,一位3岁的小男孩跟随着母亲周女士来到派出所办理人生的第一张身份证。但在拍摄办理身份证所需的照片时,可能是出于对陌生环境的紧张,又或是因为第一次见到这么多的警察叔叔和阿姨,小男孩有些拘束,始终握着妈妈的手。民警很快发现了这一点,随即拿来了“儿童户籍室”内特别为小朋友准备的玩偶。

  “小朋友,这个小马儿你喜欢吗?你看它还有个可爱的小项圈......”通过玩偶的帮助,在为其拍照时不仅可以放松小男孩的紧张,同时也吸引了小男孩的眼神。经过短暂的“游戏”互动,一张帅气的证件照顺利“出炉”。随后,民警耐心地为其采集了指纹并顺利完成了后续的相关工作。“来之前,我还担心他年纪小办起来会比较困难,没想到民警的服务这么贴心!”周女士满意地说道。

  龙池派出所不断创新工作理念,围绕“创优秀、创满意”,全力把好“窗口关”,致力于提升辖区群众的安全感、幸福感。自“儿童户籍室”创办以来,龙池派出所户籍窗口每天平均接待办证儿童2.7人次,共计办证85起,力争办事群众100%满意,收获辖区群众的一致好评。

标签:户籍;小朋友;办证
责编:苏煜