江南时报讯 近日，家住南京建邺区江心洲街道洲岛紫园社区的张先生，通过12345热线向社区反映，自己新买的房子，因地产拖欠第三方费用，导致整个小区迟迟未通水电，其多次向有关单位反映均未解决，因此求助社区协调解决。
为做好“保交楼”工作,街道、社区高度重视，多次召开推进会，一方面积极研究解决资金缺口的方案，督促地产还清欠款；另一方面，协调供电、供水单位，加快各类设备安装，并搭设临时水电，保障居民基本生活需要。与此同时，社区多次上门走访，及时传达最新工作进展，并将业主诉求向上级部门汇报，获得诉求人的信任和认可。
经过多方不懈努力，目前居民期盼已久的水、电现已相继开通，居民对社区认真、高效的办事态度表示肯定。
(吴彬）
