江南时报讯 近日， 面对目前复杂严峻的疫情防控形势，南京沿江街道社会事业办民政组认真贯彻落实上级部门的部署要求，深入践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，严管民政服务机构疫情防控，严守特殊困难群体健康安全，严格落实安全生产各项措施，切实有效守牢民政领域工作底线。

　　守好民政服务场所“健康门”

　　“奶奶，为了大家的安全，我们马上要封闭管理了，您有什么需要随时跟我们说。”封闭管理前，工作人员温情陪伴，与老人聊天沟通，纾解情绪也让家属放下心来。

　　接到上级部门部署后，沿江街道主动作为，向各服务场所下发《疫情防控提醒函》，立即对2家养老机构封闭管理，实行“四个停止”，即停止接待家属和外来人员探视、停止来访咨询接待业务、停止志愿服务和社会实践活动、停止接收新的入住老年人，严格落实核酸检测、体温测量、物资交接等要求，做好和家属的沟通解释工作，缓解家属紧张情绪。其他民政服务场所（居家养老服务中心、残疾人之家、未保工作站）一律暂停开展线下活动，坚持科学精准防控，防止聚集性感染。同时，安排专人坚持每天巡查，重点查看民政服务场所疫情防控落实情况以及养老机构封闭管理情况，确保一处场所不落、一个细节不漏，为民政服务机构筑牢疫情防控“安全门”。

　　织密特殊困难群体“保障网”

　　“李爷爷，您最近身体怎么样？”“最近气温变化大，您多注意身体。疫情期间，您有什么需要可以直接跟我联系。”疫情当前，居家养老服务中心的工作人员每天悉心关怀老人们的身体状况和生活情况。

　　为切实筑牢疫情期间特殊困难群众生活保障底线，沿江街道迅速行动，依托街道社工站、居家养老服务中心、残疾人之家、未保工作站等10余家社会组织发挥专业优势，通过电话、上门探访等方式，第一时间针对低保、空巢独居老人、残疾人等特殊困难群体开展线上精神关爱服务，了解其具体需求，告知联系方式，做到主动联系、密切关注、及时满足需求。截至目前，累计服务各类人群400人次，解决问题20起，搭起了困难群众与民政部门之间的“连心桥”。

　　下一步，沿江街道将动员更多的社会组织、志愿者，加大特殊困难群体巡查走访摸排力度，深入了解需求，建立帮扶机制，用心用情用力纾困解难，确保疫情防控期间民政服务不打折、民生保障不间断，让疫情之下的民政工作有“力度”、更有“温度”。

　　通讯员 胡小强