江南时报讯 “公共自行车押金单丢了还能拿到押金吗？”“我这个房子怎么过户，你帮我查查。”“我家小孩户口从外地迁过来怎么办理？”“纸钱怎么换成鲜花？”……3月24日下午，春日的暖阳下，南京建邺区清荷北园社区内热闹非凡：作为党员冬训的一部分，南京市政务办联合建邺区行政审批局、清荷北园社区共同开展“我为群众办实事——宁满意·政务先锋”暨清荷北园鲜花换纸钱活动，把多样政务服务搬进小区，将为民服务之风、文明祭祀之风吹进居民心中。

　　活动在清荷北园小区13栋旁的小广场上举行。几十米的长条桌上，摆满了各政务部门的“摊位卡”：户籍、医保、社保、出入境、公证、卫生服务中心、车驾管、为民服务热线12345……十几个部门的工作人员正热心接待咨询居民。

　　在“抵制封建迷信、破除传统陋习，树立文明祭祀之风”的宣传条幅前，“纸钱换鲜花”摊位周围围了不少群众。清明即将到来，为已故亲人“烧纸钱”表达思念之情是传统祭祀形式，但随着人们环保意识的提高，“思亲莫让烟尘扰，鲜花一束慰先人”的文明理性祭祀方式越来越受认可。现场，居民们将家中带来的纸钱依次交给志愿者，人人换得四枝黄橙两色的美丽菊花。

　　68岁的惠阿姨在小区居住8年，每年清明前后都要去岱山公墓祭拜父母。手捧刚换得的两束鲜花，惠阿姨高兴地说，“纸钱换鲜花这个活动很有意义，以前清明扫墓都是给父母烧纸钱，今年就带上鲜花去祭拜了。”

　　“我的公共自行车押金单和卡都丢了，押金还能拿回来吗？”面对居民的询问，南京市公共自行车“摊位”的工作人员解答道：“可以拿回来，要先挂失，再带上身份证明现场办理。”

　　“父母想公证遗嘱，怎么办理？”南京公证处河西分部的工作人员递给咨询居民一张宣传单，请居民带父母去宣传单上的地址办理，并告知“公证遗嘱的费用为1000元，70岁以上老人有优惠，80岁以上老人免费”。

　　旁边，建邺区12345热线的工作人员肖女士正为居民发放水杯和环保袋纪念品，并将写有“52612580、85712580”的“一按我帮您”热线电话卡片发给市民，告诉他们有诉求可在“上午9点至12点，下午2点至6点”的工作时间拨打。肖女士和同事还拿出一张张12345进社区诉求纸质登记表，为有需要的居民现场登记办理。

　　察先生刚帮一位外地朋友咨询社保问题，得到了满意答复。“我就住这个小区，把政务服务送进我们居住的小区，下个楼就能解决问题，这种形式太方便了。希望以后能有更多服务送到居民家门口，方便老百姓。”他说。

　　（王鹤一鸣）