江南时报讯 在社区居民小组自然村里的每个角落，每时每刻都可能发生困扰百姓的揪心事、烦心事和操心事，能不能解决好这些问题，事关居民的幸福感、获得感、安全感。
南京江宁区秣陵街道东旺社区始终保持“接诉即办”，各方联动，提高办事效率，真正将“民有所呼、我有所应”落到了实处。两个月前，居民把诉求反映到12345热线，东旺社区“接诉即办”，多次帮助居民应急疏通下水污水管道；2020年社区在街道的项目中申请了重新改造未拆迁自然村的自来水管道，想从根上解决管道老化、破损、水流小等问题的困扰。经过多方联动，终于在2021年1月中旬落实，社区殷家岗及蒲神庙多名居民纷纷来访表扬社区这一举措。
社区听民声、解民忧才能暖民心。让居民提出的合理诉求限期内予以解决，确保件件有着落、事事有回音，真正发挥社情民意“晴雨表”作用，畅通社区和居民沟通的桥梁。
陆璐
