江南时报讯 近日，南京市雨花台区市场监管局12345平台收到消费者投诉搬家公司态度恶劣、乱收费。投诉人称自己委托搬家公司搬家，之前约好是200元一车，并约定中午12点半到家，实际当天17点半才到，搬家公司不承认是200元一车，要求其支付500元，并口出脏话。
市场监管局核实后发现，辖区内无投诉人所指搬家公司，是投诉人在网站找的“山寨公司”。因没有被投诉方主体，市场监管局也无法受理该投诉，只能建议投诉人通过公安部门解决。
雨花台区市场监管局板桥分局提醒，现在市场上有很多搬家公司没有营业执照等资质，服务不规范，巧立名目坐地起价。搬家因找正规有资质的搬家公司，服务有保障，投诉索赔有地方。能否在搬家的过程中确保财务安全，成为消费者担心的头等大事。由于“山寨公司”没有各方面的保障，消费者上当受骗后无处讨说法，因此建议消费者在网站找搬家公司时通过第三方平台进行查找，上门搬家前因核实搬家人员的证件，核实身份后再进行搬家服务，如发生类似的“山寨公司”还可以通过第三方平台进行维权。
杜振芳
