江南时报讯 为更好、更直接地服务群众、服务于经济发展,连云港市海州区新浦街道积极探索基层市场监管职能有效融入网格的途径和方法,依托路北社区党群服务中心功能阵地,在全市率先培育“党建引领+市场监管”特色社区,创新打造“12315”市场监管工作站——“1”是一面党旗亮初心——党建引领市场监管进走进社区“最后一公里”;“2”是实现两个融合——服务与管理融合,既侧重服务,也兼顾管理;“3”是整合发挥市场监管员、社区网格员和共建参与员三支力量作用,保市场主体,促经济发展;“1”是打造一个市场监督工作站,承办市场监管广告、商标、营业执照注册咨询,市场主体年度报告协办等业务;“5”是将市场监管消费者保护、食品药品安全监管、特种设备管理、广告、商标等知识产权申办和营业执照、市场主体年度报告协办类业务等5大类职能融合进社区工作。
以党建为引领,实现资源共享、优势互补
打破隶属关系、行业差异等局限,以整合党建资源、加强区域联合为方向,联合连云港市农业农村局、海州区财政局、海州区市场监督管理局新浦分局、中国人民银行连云港市中心支行、国际商务大厦党支部成立路北社区市场监管联合党委。市场监管员兼任社区党委副书记,一些重大问题,通过党委会专题研究会办。对本社区内所有共产党员经营户挂牌,并定期组织共产党经营户参加组织政治学习、学习考察活动以及其他社会活动,参加放心消费、诚信经营等评先评优活动。打造“三联三共三+”党建服务品牌,有效引领市场监管进社区。
以党建为引领,打造社区市场监管工作站
积极发挥市场监管员、社区网格员和共建参与员三支力量,每日加强网格巡查,实现企业开单、网格员接单、市场监管员回单的服务路径,充分发挥辖区食品药品安全监管、特种设备监管、消费者权益保护等职能作用,并且承办市场监管广告、商标、营业执照注册咨询,市场主体年度报告协办等业务,成为群众家门口的“业务大厅”。
以党建为引领,发挥两大功能室作用
为营造和谐的营商环境,方便消费者就近消费维权,市场监管工作站设有消费维权室,由市场监管员、消费者协会等共建参与员第一时间做好消费者与商户、企业间的矛盾化解,有效提高消费投诉处理工作效率,目前已处理消费维权案件12件;同时设有法制小屋,定期给辖区商户经营者开展消费维权、食药安全等法治主题教育培训,不断提升依法经营理念。
以党建为引领,五大类职能融合进社区
一是消费者权益保护类:通过数据分析展示今年以来的投诉量,通过受理投诉热心、解答咨询耐心、维护权益诚心、调解结果舒心、各方协作同心五心工作法体现服务理念。二是食品药品安全类:在辖区内共有8家药房,联合市场监管局打造药品销售特色街区。三是电梯等特种设备安全类:通过进社区、进网格、进小区、进学校、进楼宇在辖区开展电梯安全检查和宣传等工作。四是广告、商标等知识产权保护类:今年新增广告、商标等知识产权36个。五是企业办理营业执照、市场主体年度报告协办类:今年办理营业执照120份,协办企业年报12家。
新浦街道将不断创新社区治理的工作理念和工作方法,让党建引领“香飘四方”,因地制宜培育和孵化功能多样、特色鲜明、服务精准的社区亮点工程,真正实现从“草根”到“专业”的转变,为街道建设贡献力量。(楚绪磊 徐颖 章九杰)