江南时报讯 今年以来，工行常州分行深入践行金融服务实体经济的内在要求，积极响应人行常州中支“金融服务先锋”活动，不断提升金融服务企业质效，在提质扩面、降低成本、精准服务、突出成效方面均取得了良好进展。至6月末，该行公司贷款较年初增加223亿元，制造业、非国有企业、专精特新等领域贷款增量均超额完成上级行任务计划；普惠口径贷款较年初净增57.6亿元，同业领先，银保监口径普惠客户数9845户，较年初净增1997户。

　　一是明确职责，有力推动。一方面，结合人行“首贷扩面”、“科技企业”、“常个贷”等工作要求，加强组织推动，明确职责分工，做好培训指导，对照下发的客户清单逐户落实，以组织银企交流会等形式扩大普惠、助农宣传，强化企业走访对接责任。另一方面，深入开展企业大走访工作，为企业解决困点难点堵点，加强与政府帮扶基金的合作，提升纾困贷、小微贷、创新贷、兴农致富贷、苏服贷、苏贸贷市场规模效应；根据企业的不同经营情况设计服务方案，为某高新技术企业主动下调贷款利率10bp，降低了企业的财务成本。

　　二是加强联动，深挖客户。为推动“金融服务先锋”活动深入开展，该行建立各部门联动协同机制，形成客户库联合营销工作机制，互相促进，良性循环。联动公司条线，对“专精特新”重点客群做好数字供应链业务渗透，帮扶核心企业上下游共同发展；联动国际条线，以场景化方案和银政合作产品服务好重点外资外贸和“走出去”小微客群；联动个贷条线，做大个人房抵贷、金融资产质押贷等产品，一体化推动拓户、个人客户综合服务；联动银行卡条线，以“商户贷”业务为切入点，加快推动收单+信贷融资的交叉拓户新模式，打造普惠业务的增长潜力点。

　　三是组建团队，深化服务。组建“金融服务先锋”柔性团队，建立良好的沟通机制，定期由分管行领导带队赴各支行开展调研指导，辖内各支行普惠、个金条线与各网点紧密配合，结合自身资源禀赋，扩大宣传覆盖面，通过专题讲座、上门走访、邀约来行等多种形式送产品、送服务，如与经开区团委、工会组织多场专题活动取得良好效果。同时积极加强与政府部门和外部机构合作，联动支行与辖内园区、商会、行业协会等开展营销对接获取优质客户信息，对营销资源形成有力的补充；运用人行“常农贷”、“常个贷”清单，积极加大农户、商户、新市民等小额长尾客群的营销服务。

　　四是创新流程，科技赋能。依托人行“金融服务企业小程序”，开发特色专属产品，目前已在小程序上架“小微贷”和“经营快贷”两款金融产品，及时向企业推送信贷产品、理财、其他非融资产品及金融服务等。同时，加快开发“常个贷”专属产品，充分利用个人经营快贷线上“一键提款”的优势，加快对个体工商户的支持力度，为进一步拓展个体工商户获客渠道、促进普惠高质量发展打下基础。 (邱国忠)