一个普通工作日的下午，南通通州刘桥支行网点内如往常一般忙碌着。一位二十出头的小伙子神色匆匆来到柜台处，将身份证与银行卡递给工作人员，要求将自己卡内的3万5千现金取出。

　　“好的，您请先坐”工作人员热情的接过卡片并开始熟练的办理业务，在业务办理过程中，我行工作人员注意到客户一直在微信上与别人发送信息，同时还频繁接打电话，种种异常的行为引起了工作人员的高度警觉，便主动问询到“请问您办理取款的用途是什么呀？

　　”客户原本打字的双手显然一滞，随即简单回答说：“借给朋友周转的。”柜员询问细节时，客户便支支吾吾，表示自己不取现了，直接汇款给朋友，工作人员见客户反复变化，立即将情况向运营主管汇报。

　　为避免打草惊蛇，网点工作人员一边向客户表示业务办理需要时间希望客户稍加等待，一边由运营主管向辖区派出所汇报，启动了反诈预警机制。

　　警方接到报案后，迅速赶往现场，联合网点工作人员耐心地向客户讲解了常见的电信诈骗手法，列举类似案例，帮助他认清骗局的本质，向其宣贯电信诈骗手段层出不穷，需提高警惕，不要轻信陌生人，不要随意取现、转账给陌生人，小心以高收益兼职等为诱饵的诈骗风险。

　　最终在网点工作人员与派出所民警的共同努力下，客户终于醒悟，及时止损，成功守护了客户的钱袋子，让其远离金融骗局，为其挽回了3万5千元的资金损失。