随着个人信用的普及和推广，社会上出现了打着“征信修复”旗号，声称收取相应费用即可删除征信不良信息的中介人士。对此，中国人民银行南京分行相关负责人表示：征信领域不存在“征信修复”这一说法，凡是进行征信信息“逾期铲单”“洗白修复”的都是骗局。目前，所有规范征信业、征信机构的相关法律法规、文件、制度中，均未提及“征信修复”的概念。

“征信修复”不可取

扰乱正常金融秩序

　　“征信修复”是不法分子为牟取不正当利益，故意混淆“信用修复”“征信异议”的概念自行创设的。根据《征信业管理条例》相关规定，任何机构和个人都无权擅自修改、删除信用报告上真实、准确的征信信息。

　　据中国人民银行南京分行相关负责人介绍，“征信修复”骗局的实质是不法分子利用信息主体对征信法规政策、维权方式的不了解，抓住信息主体急于删除不良信息的心理，假借维权名义教唆信息主体采取缠诉、闹诉甚至伪造虚假证明材料等手段向金融机构或监管部门投诉、举报，以期达到非法删除不良信息的目的，并借机收取高额费用，牟取不正当利益。有的不法分子会以代理投诉的名义，趁机获取信息主体身份证件、银行卡号、联系方式等重要敏感个人信息，甚至要求信息主体新办电话卡供其使用。还有的不法分子谎称可以教授“征信修复”技巧，通过招收学员、加盟代理等形式发展下线，骗取不知情群众交纳高额的培训、加盟费。这些做法不仅无法达到删除不良信息的目的，而且会给信息主体造成严重的经济损失和信息安全隐患，同时也扰乱正常的金融秩序，存在一定的法律风险。

　　2021年，王某联系某商业银行徐州分行，声称自己从涉疫地区返回徐州后，按照当地政策居家隔离，失去收入来源，要求删除相应征信逾期记录，并提供了本人身份证明和加盖麓山荣郡社区“公章”的证明材料。该银行在审核后认为其不符合条件，便拒绝了王某的诉求。王某对此不满，随后多次拨打该银行客服热线反复投诉，并向当地人民银行信访，要求删除征信逾期记录。经向麓山荣郡社区居委会实地核查，该居委会工作人员证实从未为王某出具隔离证明材料，该证明系伪造。据此，人民银行对王某进行了宣传教育，告知其伪造证明已涉嫌违法。王某方才醒悟，承认了自己的错误，表示不该听信“征信修复”中介机构的教唆，不仅花费了冤枉钱，还做出了涉嫌违法的行为。

依法理性维权

做理性金融消费者

　　“如果信息主体认为信用报告上的个人信息存在错误、遗漏，可以直接找到金融机构办理征信异议，申请更正错误数据，或者前往当地人民银行办理。”相关负责人表示，如果信息主体的征信不良信息是真实、准确的，也不必慌张。一是尽快联系金融机构还款，该不良信息将在欠款还清5年后予以自动删除，不会保留终身，今后还款时注意按时、足额打入钱款，用自己的履约行为重建良好信用记录。二是可以尝试向多家金融机构办理业务，因为每家金融机构的授信政策、风险偏好等都不一样，在办理业务时会综合考虑信息主体资质，征信不良信息并非“一票否决”事项。三是保持冷静，切莫“病急乱投医”，听信“征信修复”骗局。这些骗局不仅无法解决征信问题，反而会使信息主体遭受钱财损失，若是采取了提供虚假证明材料等非法方式，还可能会涉嫌违法犯罪。

　　此外，为保障受疫情影响行业企业和居民的征信合法权益，人民银行等五部委出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员等人群提供了征信保护政策。上述人群因疫情影响未能及时还款的，相关逾期贷款不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业也可享受该政策。若信息主体符合上述征信保护政策，可根据金融机构要求提供相应证明材料，金融机构在审核确认后，将对相应征信逾期记录作出调整。

　　(江南时报全媒体记者 尹丹丹 通讯员 倪海璐 高道远)