如何重塑隐蔽工程的信任逻辑?日丰用1支短片3大痛点告诉你
2025-07-22 17:14:00  
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  如果说家庭装修是一场“完即交卷”的消费,那管道系统则是交卷之后还要默默打分几十年的隐性考题。

  它不显眼、不导预算,却极易成为生活中最常被抱怨的问题来源:管道漏水带来的返烦恼、邻里矛盾引发的情绪冲突、二次改造时“拆不到点儿上”,以及后期无法预估的成本所产生的心累和焦虑。

  这些问题常见,却难以被消费者事前感知。换句话说,这是一个产品品质决定居住体验,但用户却很少关注这个品类。

  面对这样一个“低关注、高影响”的决策场景,日丰选择打破沉默。在6月中旬启动整轮品牌传播攻势后,日丰于近日推出TVC,范志毅出演广告片,以真实语态与生活化场景,精准还原了三类用户典型痛点。

  没有技术参数的堆砌,取而代之的是:让用户“看见问题的熟悉感”,再自然接住品牌的解决方案。作为深耕行业29年的引领者,日丰这一次想让更多用户在决策开始前,就知道“管道这件事,不该等出问题才关注”。

  内容破题:一支短片,精准锚定三类高频痛点

  在家装流程中,管道一直是“决策感”最薄弱的环节——用户关注瓷砖的花色、橱柜的材质、吊顶的设计,却鲜少有人问:“水管应该怎么选”“万一漏水谁来负责?”“更换管道又要多少成本?”“二次装修时怎么找到它?”……日丰的这支TVC,选择了三个用户最焦虑、最容易吃亏、最缺乏动感的瞬间,把“为什么要选日丰”讲得合情合理。

  1、用真实场景打通信任的第一步

  相比于许多家装行业保守地堆技术数据,日丰这支短片回归生活,用一个极具情感冲击力的“家中漏水”场景触发用户关注。厨房与客厅被淹浸,进口地板、定制墙纸毁坏,孩子的画作也被泡烂;不仅是物质损失,更是无价的回忆被抹去。

  在小红书上,#水管漏水 的话题阅读量超过1.18亿,参与量超过6.8万。不少网友分享了水管漏水的严重后果,并求解决经验。这意味着,日丰短片中呈现的漏水事故,绝非夸张设想,而是许多家庭可能随时面临的真实困境。

  日丰通过“五大国际权威认证”背书,传递出管道虽不显眼、却承载高标准制造的品质信号,让用户明白:这不仅是行业领先,更是生活中可依赖的家居系统。这才是真正让人“看到管道就想起安全”的信任触点。

  2、用“他人风险”构建品牌的情绪护盾

  第二个场景还原了另一个更常见,也更容易被忽略的问题:楼上管道漏水,楼下跟着遭殃。

  此类事件并不罕见,它所放大的是“管道风险的外溢性”,而这也是用户最担心的隐性成本——自己不出错,却可能为他人的疏忽买单。修天花板要拆墙,换家具要花钱,处理邻里关系要耗精力——这些“额外成本”,才是用户真正的“隐形痛点”。

  日丰给出的解决方案,不止于产品技术的防漏保障,更在于通过50年“产品质量质保”和“焊接质量质保”的双保险售后服务,构建出一条“风险隔离带”。用户选的不是某种材质或型号,而是一次能替自己“扛下未来不确定性”的品牌承诺。

  3、用“未来改造焦虑”延展品牌的服务周期认知

  第三个场景则回到一个熟悉又令人头疼的家装现场:墙上破洞,水不停外渗,只因为不小心砸错了管道。而真正的问题不在施队的手艺,而在于根本没人知道,那条管道到底埋在哪里。

  这是很多住户的焦虑:第一次装修时没留记录,后续翻装修就像“拆盲盒”,既不敢碰,也不敢信。管道系统明明装在自己家里,却成了一个不可触碰的“技术黑箱”。

  日丰选择在这个看似“售后之外”的环节上做加法。日丰安全卫士服务除了检验真伪、试水试压、管路验收之外,还通过全景VR拍照留存家里的水电管路图,后台随时可查。它让家装中的“隐蔽程”真正“被看见”和“可管理”。用户可以感知到:第一次选的是产品,后面每一次改造,都会因为这份“可视可控”的保障,而继续选择这个品牌。

  这支短片发布后,迅速在社交媒体上引发共鸣。评论区里,有用户直言“装修时最怕水管漏得稀里糊涂”“以前装修过一次,水管漏水把楼下淹了,导致吵了很久”,这种“过来人”的共鸣感,正是内容真正打动用户的关键。当然,评论区里也不乏日丰的死忠粉,“只要看见日丰管,反手就是一个赞”、“十年前家买的就是日丰管”,这些真实的反馈,恰恰印证了日丰的前瞻性——把“未来的麻烦”提前解决,才能让用户今天的选择更坚定。

  与其说这支片子讲的是管道,不如说它摒弃了业品常见的冰冷表达方式,用真实生活场景唤醒用户对“隐蔽程”风险的关注。它呈现的不只是技术解决方案,更是一种融入未来生活的长期守护。

  这些真实反馈,正是日丰最想看到的——它成功唤醒了用户的“管道选择意识”:管道不是“装修时随便选选、任由装修公司单方推荐”的小事,而是“影响未来多年生活质量”的大事。用户开始动关注管道的品牌、服务、售后,甚至动向装修队询问“你们用的是哪家管子?有没有VR记录?”

  这种意识的觉醒,本质上是日丰用“用户语言”打破了行业的“信息差”:它没有用技术术语教育用户,而是用“孩子的画被泡了”“楼上漏水的尴尬”“老房砸墙的纠结”等生活场景,让用户自己“悟”到管道的重要性;它没有强行灌输“选日丰”,而是通过“替用户解决问题”的行动,让用户动选择“值得信赖的日丰”。

  认知夯实:权威认证与终端刷同步发力

  日丰的TVC之所以引发广泛共鸣,不只是因为拍得真实,更因为它们背后有一套完整的品牌逻辑支撑:通过“组合拳”稳步筑高品牌心智的长期战役。

  1、通过组合拳,唤醒大众对管道行业的关注

  在TVC短片引发共鸣的同时,日丰也在品牌侧同步发力,通过一系列权威行动夯实品牌的认知根基。

  沙利文发布报告指出,日丰在“2024年销量、销售额、服务家庭数、网点数量”四项核心指标中均位列行业第一。正和岛等媒体也发文指出:“作为藏在暗处的程,把品质刻在骨子里的企业,日丰愿意在看不见的地方死磕。”

  在一个长期缺乏关注的传统赛道里,日丰以一套组合打法,重激活了大众对家装管道的感知通道。这不仅是行业地位的确认,更是一次从用户语言出发的唤醒行为,让原本“藏在墙里”的产品,也能真正被看见。

  2、亮相高铁站点,在真实路径中强化品牌记忆

  7月暑运开启,日丰携手品牌推荐官范志毅,正式登陆全国高铁站点,以覆盖核心人流通道的大幅广告画面,统一呈现“日丰管,管用五十年”品牌口号。这场投放行动覆盖全国40+核心城市、40+高铁枢纽、1000+核心媒体位点,构建起高度集中的线下曝光网络。

  相比数字媒介的快速滑过,高铁站广告有两个显著优势:一是高频触达,能在用户多次出行中反复出现,形成稳定记忆;二是高可信场景,公共交通空间天然具备“权威”与“秩序”的场景属性,提升品牌在潜意识中的可靠感。

  更重要的是,它让用户此前在短片中建立的品牌印象,不只停留在“线上记得”,而是延展为“线下看到”,完成从“内容认知”到“现实确认”的闭环。这正是品牌心智真正沉淀下来的关键。

  品牌升维:一场围绕用户心智展开的占位

  日丰以聚焦用户痛点的TVC为起点,联合高铁广告、权威认证与门店焕,构建出一套“内容共鸣—信任背书—终端触达”的系统打法,完整覆盖用户认知路径,从痛点感知,到品牌识别,再到选择确认。

  在“看不见、难感知”的隐蔽品类中,品牌要想实现有效沟通,不能依赖单点爆发,而要回到用户如何理解、感知并最终相信的全过程。日丰所呈现的,正是一条值得行业借鉴的路径:

  用生活痛点唤起注意力,让价值在真实场景中被理解;

  用统一表达强化品牌形象,降低用户认知门槛;

  用产品力和服务力构建信任闭环,让承诺可感、可信。

  从“看不见的管道”到“摸得着的信任”,从“用户被动接受”到“动做出选择”,日丰不仅完成了品牌的传播升级,也以一己之力推动了行业用户意识的觉醒。这场战役的意义,不止于让更多人认识日丰,更在于让管道这一隐蔽程,首次被真正“讲清楚”。

  它不仅是品牌的一次胜利,也是整个行业一次面向用户的集体发声。

标签:短片;品牌;破题
责编:王婉娟

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