江南时报讯 近日，江苏银行盐城盐南高新支行迎来了一位特殊的客户——一位年逾花甲的老人，她一手牵着年幼的孙子，一手提着沉甸甸的袋子，步履略显蹒跚地走向柜台。当袋子打开，里面倾泻而出的并非寻常纸币，而是堆积如山的上千枚硬币。面对这突如其来的“硬币山”，支行员工没有一丝犹豫与推诿，迅速开启了一场高效的清点接力。
这些硬币，是老人早年卖蔬菜积攒的心血，数量大，面值混杂，清点难度远超想象。运营主任深知老人携带幼童奔波不易，立即协调人手，专门开辟窗口。只见柜员们俯身于柜台，一枚枚仔细分拣、一摞摞认真清点。时间在硬币清脆的碰撞声中悄然流逝，整整一个多小时，柜员们始终保持着专注与耐心，无人抱怨。
在清点过程中，柜员敏锐察觉到老人需分心照顾活泼好动的小孙子，便喊来了大堂经理。大堂经理也立刻化身“临时保姆”，拿出糖果安抚活泼好动的孩子，让老人得以安心办理业务。当老人紧握崭新的纸币，面露开心的笑容，眼中闪烁着感激的光芒，说道：“真没想到你们这么有耐心，一点没嫌麻烦，还帮我照看孩子。钱存在你们江苏银行，我放心！”
硬币虽小，映照的是金融服务的温度与担当。江苏银行员工以最朴素的行动，在方寸柜台间诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。服务的热忱，往往在细微处无声流淌，最终汇聚成信任的江河。
（童韵涵）
