江南时报讯 今年以来，大丰农商银行中心支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕“四抓”全力做好组织资金工作。
一是抓源头，聚焦向存量要增量。该行在开门红期间就明确了“向存量要增量”的工作思路，对支行存量客户进行分层分类分析，定人定岗，明确不同客群的营销牵头人和时间节点。瞄准存量到期客户和信贷客户增长源头，对重点客户逐户制定营销计划。截至目前，支行存款定期金额转存率达116%，信贷客户日常结算归行率较同期提升30%。
二是抓网络，强化辖区客户对接。该行积极对接辖区内的社区和支行服务企业，主动参与社区和企业集体活动，同步宣传银行产品。在建立企业客户服务微信群的同时将对公账户全部分配到人，根据客户实际情况策划营销计划，定期汇报对接进度，并在支行二次考核中配套专项激励政策，逐步形成“守土有责”的良好氛围。
三是抓预约，提升厅堂营销质效。该行严格执行对到厅堂客户的“一句话营销”和三级维护机制，通过引导客户添加金融专员微信建立多渠道预约机制。坚持赢在厅堂理念，注重厅堂客户沙龙的质效，鼓励全员参与，确保每次活动都有明确的目标和后续跟踪，实现从活动宣传、预约登记到存款到位的闭环管理。
四是抓宣传，扩大业务宣传覆盖面。该行充分利用总行政策和平台，做好客群分析和话术设计，通过电话预约、短信邀约、微信服务群等方式，打造客户金融服务快速反馈机制，做到客户有求必应、有问必答，通过生日问候和日常关怀等方式为客户提供情绪价值和增值服务，不断提升客户满意度。
(宗慕)
