4月22日，盐城市亭湖区五星街道联合滴滴出行科技有限公司盐城分公司，在盐城市交通运输行业党委、市运输事业发展中心的统筹推动下，于万户新村正式启用全市首个“一键叫车”助老智慧车站。这一项目以“硬核科技+柔性服务”双轮驱动，不仅为老年人破解“扫码难”“叫车慢”的现实痛点，更探索出巡游车与网约车资源整合的“盐城模式”，标志着盐城市适老化出行服务迈入“全域智慧化”新里程。
作为盐城老龄化率超50%的典型社区，万户新村常住老年人口达5000人。面对老年人“触网难”“出行难”的双重困境，滴滴出行联合万户新村，在交通主管部门支持下创新推出“一键叫车”解决方案：社区党群服务中心旁矗立起橙白相间的助老站台，配备大字标识、适老座椅及全天候呼叫热线。老人仅需轻触小程序“一键叫车”按钮或拨打热线，即可直连滴滴智慧调度中心，精准匹配车辆。
“这是‘民有所呼、政有所应’的生动注脚，更是破解行业资源错配的关键实践。”盐城市交通运输局相关负责人表示。
试点首日，72岁的李大爷体验后连连称赞：“按个按钮车就到，比等公交车还快！”这一模式不仅让老年人跨越数字鸿沟，更激活了社区出行生态：通过统一调度巡游车与网约车，减少路边无序抢单现象，社区周边交通拥堵情况也有所下降，真正实现“服务升温”与“效益增值”双赢。
滴滴出行盐城区域负责人承诺：“我们将把万户新村模式转化为标准化解决方案，年内推动更多助老车站落地，让更多的地方借鉴此经验！”同时，交通相关部门也表示将以此为契机，以点带面让更多社区能够建设助老车站，打造助老出行服务圈。
从“人等车”到“车找人”，从痛点破题到幸福落地，盐城用一座智慧站台、一颗橙色按钮、一份民生守护，重新定义老龄化社会的出行尊严。这不仅是科技对传统的温情回应，更是“人民城市为人民”理念的鲜活诠释。当助老车站的橙灯在万户新村点亮，一座城市对“老有所行”的承诺，正化作照亮千万银发族的温暖星光。
通讯员 王艺蓉
