9月16日，在锡山区政务服务中心“24小时百姓智慧公务舱”内，锡山科创园某企业的法人戴先生手持刚打印好的社会法人专项信用报告，难掩脸上的惊喜。这一幕看似寻常的政务服务场景，背后却藏着一场转变政府服务理念、提升营商环境温度的深刻变革——这是无锡市首例通过自助设备完成申领社会法人专项信用报告的案例，更是锡山区以数字化赋能政务，进一步丰富服务供给、满足现实需求、便捷市场主体的生动缩影。
此前，市场主体只能在线上申领社会法人专项信用报告，缺乏线下申领服务渠道，无法满足多元化信用服务需求。如今，市场主体法人不仅可以线上申请，还能在政务服务中心“24小时百姓智慧公务舱”自助服务机上，轻松查询、打印“社会法人专项信用报告”，若需留存电子档，还可通过微信扫码和邮箱发送两种方式瞬间查收，满足了不同法人的工作习惯，丰富了市场主体的办事体验。
“线上+线下”，体现的不仅是政务服务“供给模式”的丰富，更是政府部门多样化服务市场主体、多渠道支持企业发展的务实举措；带来的也不仅是单次办事的便捷，更是市场主体对营商环境的信心。锡山区数据局深谙此理，始终将“高效办成一件事”作为政务服务改革的核心目标，围绕市场主体如何多渠道获取信用报告，主动破题：在市公共信用信息中心和区发展改革委指导下，通过开发社会法人登录自助终端认证程序，解决了“身份核验难”的问题；建设查询、下载、打印、邮件推送一体化功能模块，打通了“服务最后一公里”；共享市公共信用信息服务平台数据，确保了信用信息的“实时性、准确性”。一系列创新举措，只为更加高效便捷服务市场主体。
小小的“公务舱”，就像一个浓缩的“政务服务便利店”，用数字化技术打破了时间与空间的限制，让企业办事不再受“朝九晚五”的约束。锡山区数据局相关负责人介绍，无锡市社会法人只需携带身份证，全天24小时均可到“百姓智慧公务舱”的AI无人审批站，体验报告查询、下载、打印及邮件推送等全流程自助服务。
办好“关键小事”，激活发展动能。未来，锡山区将持续以市场主体需求为导向，深化数字化政务服务改革，推动更多高频政务服务事项“就近办、自助办、随时办”，用更有速度、更有温度的政务服务，为企业发展赋能，让营商环境的“沃土”孕育出更多高质量发展的“新苗”。
丁筱汀
