江南时报讯 近日，无锡市梁溪区解放西路上两辆电动车因避让不及意外相撞，车辆翻倒，骑乘人员摔倒在地，其中一位老人更是难以自行起身。附近巡查的梁溪城管崇安寺中队队员迅速处置、暖心援助，让伤者及时得到救助。
事故发生后，城管队员在现场快速设置警示标志，引导过往车辆安全绕行，避免二次事故发生。随后立即上前查看伤者情况，关切询问其伤势，尤其是其中一位年纪较长的老人。在确保老人身体可以正常移动过后，他们小心翼翼地将老人扶起，安抚其情绪。在等待交警到来的过程中，城管队员王俊豪始终坚守现场，同时协助拨打急救电话，确保伤者能够第一时间得到专业的医疗救助。城管队员的冷静应对与高效行动，有效缓解了伤者的焦虑情绪。
不久后，交警部门迅速赶到，城管队员详细交接了事故经过及初步处理情况，积极配合交警进行现场勘查、取证工作，为后续事故责任认定提供了重要参考。伤者对城管队员的热心救助连声感谢。点滴善举温暖人心，也让以人为本、温情服务的城市治理理念深入人心。
（梁城）
