江南时报讯 一直以来，苏州工业园区斜塘街道车坊社区积极践行便民服务理念，积极帮助居民解决疑难事。近日，社区成功帮助居民开具职业史证明，解决居民的燃眉之急，获得居民的高度赞誉。
当天，居民周大姐神色焦急地来到车坊社区居委会。因近期医院体检查出矽肺病，高昂的治疗费用让她一筹莫展。在工友的帮助下，她了解到矽肺病属于职业病，按规定可以依法向原单位索要医药费和一定赔偿，但对办理流程一头雾水，担心材料准备不全无法顺利办理。社区工作人员热情地接待了她，一边耐心安抚情绪，一边详细询问具体情况。
了解到周大姐的需求后，工作人员对照职业史证明开具要求，仔细梳理她携带的身份证、户籍信息等相关材料。比较棘手的是，周大姐的户籍在原车坊镇拆迁时已归属于吴中区甪直镇，并不在工业园区辖区内，且她在厂期间常用名“周某芹”与其身份证姓名“周某琴”同音不同字，她也暂时提供不了相关佐证证明两个姓名是同一人。
车坊社区工作人员没有放弃，而是积极向街道相关条线提出申请，沟通操作的可行性。街道相关领导了解到相关情况后特事特办，在原则范围内为周大姐盖章办理证明，而周大姐也找到了当时一起工作的多位工友，愿意提供证明。
经过一系列高效操作，工作人员很快便将盖完章的职业史证明交到周大姐手中。拿到证明的她激动地说：“原本以为办理职业史证明会很麻烦，没想到在社区的帮助下，这么快就办好了，真是解决了我的大难题，太感谢你们了！”
车坊社区一直致力于为居民提供优质、高效的便民服务，不断深化疑难事高效解决机制，通过专业工作人员，实现居民办事“只进一扇门，最多跑一次”，让居民切实感受到社区服务的便捷与温暖。（彭天一）
